„Unsere Organisation folgt den Prozessen“ - Diese Aussage begegnete uns im Alltag regelmäßig, als wir uns 2005 entschieden haben, diese Langzeitstudie durchzuführen. Ist diese Aussage tatsächlich Realität in deutschen Handelsunternehmen? Wir organisieren sich Handelsunternehmen in ihrem Tagesgeschäft? Die Studie gibt dem Leser einen Überblick zu den wesentlichen Aspekten der Steuerung und der Dokumentation der Ablauforganisation in Handelsunternehmen. Ist dies doch die Grundlage, eine effektive und effiziente Aufbauorganisation zu schaffen.

Die Studie umfasst 44 Seiten und zeigt auf, wie man Abläufe wirksam und wachstumsfördernd gestalten kann. Verdeutlicht wird dies durch Interviews mit Praktikern, die in der Studie zu Wort kommen. So haben die Mandat-Berater Beispiele von Fressnapf, DHL und Raab Karcher aufgeführt. Erhältlich ist die Studie für 149 Euro zzgl. MwSt. Als Global 200-Protector der Umweltstiftung WWF Deutschland spendet Mandat die Hälfte des Erlöses für besonders schutzwürdige Lebensräume der Erde.