Was haben die drei folgenden Statements gemeinsam?<\/p>\n
„Wir sind seit 17 Jahren Experten f\u00fcr konsequentes Change Management“.
\n„Wir haben \u00fcber 12 Jahre Erfahrung in der Produktentwicklung“.
\n„Wir beraten unsere Kunden weltweit in Projektmanagement“.<\/p>\n
Richtig: Sie sind ego-bezogen, es fehlt ein Output und damit sagen sie nichts aus. Statements dieser Art sind aber g\u00e4ngige Praxis, wenn Berater \u00fcber sich sprechen. „Was tun Sie?“ – „Wir beraten Unternehmen in …“ . Aha, Ende des Gespr\u00e4chs.<\/p>\n
Neben der Wertaussage (wie geht es einem Klienten oder Kunden nach der Arbeit mit einem Berater besser?) sind es vor allem Resultate, die z\u00e4hlen. Schauen Sie sich einmal die Webseiten von Beratern an: Wer wir sind, unsere Vision, was wir tun, bla bla bla. Kunden und Klienten wollen keinen Input, sie wollen Output. Keine T\u00e4tigkeiten, Resultate sind gefragt. Solange Berater nur \u00fcber sich sprechen bleiben sie uninteressant. Eine Videoproduktions-Agentur, die mir sagt, welche Resultate sie f\u00fcr ihre Kunden erzeitl hat, werde ich eher beauftragen, als eine solche, die sagt, wie gro\u00dfartig sie ist. Eine PR-Agentur, die mir vermittelt, dass sie unser Gesch\u00e4ft verstanden hat und in der Lage ist, Resultate zu erzielen, ist mir lieber als eine solche, die mir sagt, mit wem sie gearbeitet hat und was sie so alles tut.<\/p>\n
Diejenigen Berater, die dauernd sagen, wie toll sie sind, sollten die Zeit, die sie daf\u00fcr nutzen, lieber investieren, um ihre Kunden zu fragen, was diese an ihnen besonders sch\u00e4tzen. Das w\u00e4re ein erster Schritt.<\/p>\n