Meine Auffassung zu Logistik hat sich im Vergleich zum Beginn meiner Beratungskarriere gr\u00fcndlich gewandelt. War ich als junger Berater noch der Ansicht, Logistik reduziere sich auf Transportieren, Umschlagen, Lagern, hat sich dies sp\u00e4testens dann dramatisch ver\u00e4ndert, als ich die ersten Logistikprojekte selbst betreut habe, seien es Reorganisationsprojekte, Outsourcingprojekte oder, als bisheriger Gipfel unserer Logistikprojekt-Karriere, der Gewinn des Deutschen Logistikpreises durch die damalige ANZAG, die heutige Alliance Healthcare Deutschland, durch Projekte, die wir gemeinsam miteinander ins Leben gerufen haben. Erkannt habe ich dabei auch, dass es dem CEO gut tut, sich mit der Logistik mehr zu besch\u00e4ftigen, als er meint, dass es n\u00f6tig w\u00e4re. Hier sind f\u00fcnf Hinweise f\u00fcr den CEO, um seinem Unternehmen Prinzipien und Intelligenz der Logistik st\u00e4rker verf\u00fcgbar zu machen:<\/p>\n
1. Logistiker kennen fast alle Prozesse im Unternehmen. Das in unseren Wachstumsprojekten h\u00e4ufig bemerkte Problem ist, dass die Logistiker nicht hinreichend h\u00e4ufig von der Unternehmensf\u00fchrung nach ihrer Meinung gefragt werden. Logistiker denken in Prozessen \u2013 zumindest, wenn es sich um gute Logistiker handelt. Fragen Sie die Logistikexperten in Ihrem Hause h\u00e4ufiger nach deren Meinung, wenn es Ihnen darum geht, bestehende Prozesse zu verbessern.<\/p>\n
2. Es ist ein Unterschied, ob man Logistik als Kostenfaktor oder als Wachstumsfaktor betrachtet. Die meisten Unternehmen, die ich kenne, habe noch ein erhebliches Potenzial, um ihre Logistik st\u00e4rker als Wachstumsfaktor zu nutzen. Zu viele Gespr\u00e4che drehen sich um die Senkung von Logistikkosten, zu wenige Gespr\u00e4che drehen sich darum, wie den Kunden mithilfe der Logistik noch bessere Leistungen zugef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, die mit erheblichen Umsatz-und Gewinnsteigerungen verbunden sind. <\/p>\n
3. Die Schnittstelle zwischen der IT und der Logistik ist oft stiefm\u00fctterlich gestaltet. Dies ist insbesondere dann fatal, wenn es darum geht, Prozesse zu ver\u00e4ndern, denn die IT ist heute selbstverst\u00e4ndlich in jedem Prozess pr\u00e4sent. Wenn die Schnittstelle zwischen IT und Logistik aber nicht definiert ist oder nicht funktioniert, liegt hier eine Gefahr, die durch eine strukturierte Initiative gebannt werden muss.<\/p>\n
4. Die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Logistik ist h\u00e4ufig noch schlechter ausgepr\u00e4gt, als die Schnittstelle zwischen IT und Logistik. Sie funktioniert h\u00e4ufig nur auf Zuruf. Hier liegt eine besondere Gefahr geborgen, denn h\u00e4ufig muss die Logistik das halten, was der Vertrieb verspricht. Wenn im Vorfeld aber keine Abstimmung erfolgte, hat der Vertrieb, und damit das Unternehmen, mit Zitronen gehandelt, wenn Kunden pl\u00f6tzlich angesichts eines nicht eingehaltenen Versprechens irritiert sind.<\/p>\n
5. Viele Unternehmen, die meinen, Logistik sei eine ihrer Kernkompetenzen und die darauf beharren, ihre Logistik selbst durchzuf\u00fchren, \u00fcbersehen, dass sie besser beraten w\u00e4ren, die operativen Logistikprozesse auszulagern und die konzeptionelle Intelligenz im Hause zu behalten und sie mit der konzeptionellen Intelligenz eines Dienstleisters zu kombinieren. Dies funktioniert allerdings nur dann, wenn akzeptiert wird, dass Kostensenkungen bei der Auslagerung der Logistik h\u00e4ufig zu Beginn eines solchen Projektes hoffnungslos \u00fcbersch\u00e4tzt werden.<\/p>\n
Dies waren nur f\u00fcnf Gedanken dazu, wie der CEO sich seiner Logistik noch mehr zu Nutze machen kann. \u00dcber dieses Thema l\u00e4sst sich noch trefflich weiter sprechen. Wenn Sie aus unserer Erfahrung sch\u00f6pfen m\u00f6chten, kontaktieren Sie mich: guido.quelle@mandat.de<\/p>\n
(c) 2014, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York. ***<\/p>\n Der CEO-Tipp des Monats ist Auszug aus dem monatlich erscheinenden Mandat Growthletter, der kostenfrei bezogen werden kann: Anmeldung<\/a><\/em><\/p>\n