{"id":11105,"date":"2014-08-25T07:00:53","date_gmt":"2014-08-25T05:00:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=11105"},"modified":"2014-08-25T07:00:53","modified_gmt":"2014-08-25T05:00:53","slug":"mandat-wachstums-wochentstart-nr-122-lassen-sie-geschaefte-liegen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/mandat-wachstums-wochentstart-nr-122-lassen-sie-geschaefte-liegen\/","title":{"rendered":"Mandat Wachstums-Wochentstart Nr. 122: Lassen Sie Gesch\u00e4fte liegen?"},"content":{"rendered":"

\"Mandat<\/a>„Ich rufe Sie Montag an“, „Das Angebot haben Sie am Donnerstag“, „Ich melde mich in K\u00fcrze bei Ihnen“. Kennen Sie das? Im t\u00e4glichen Leben erleben wir, dass niemand am Montag anruft, dass das Angebot nicht nur nicht am Donnerstag kommt, sondern man am Freitag noch einmal selbst nachh\u00f6rt und dass sich mitnichten jemand „in K\u00fcrze“ bei uns gemeldet hat \u2013 was auch immer „in K\u00fcrze“ hei\u00dft, es k\u00f6nnte ja vor dem erdgeschichtlichen Hintergrund auch im n\u00e4chsten Leben sein. Das Resultat: Wir sind „bedient“ \u2013 metaphorisch gesprochen.<\/p>\n

Was erleben Ihre Kunden, wenn Ihr Vertrieb solche Versprechen abgibt? In unseren Beratungsprojekten zur Schaffung profitablen Wachstums spielt der Vertrieb oft eine \u00fcbergeordnete Rolle. Oft erleben wir, dass exakt solche Versprechen wie die oben genannten abgegeben werden und der Erf\u00fcllungsgrad gering ist. Im besten Falle h\u00f6ren die Kunden selbst nach, wenn sie das Leistungsversprechen nicht erfahren. Dann d\u00fcrfen Sie sich aber r\u00fchmen, sich loyaler Kunden zu erfreuen, die Ihnen einen Vertrauensvorschuss geben. In der Regel wendet sich der potenzielle Kunde ab und geht zum Wettbewerb. Alternativen gibt es heute en masse.<\/p>\n

Lassen Sie Gesch\u00e4fte nicht liegen, sichern Sie sich die Wachstumskraft stabiler Kundenbeziehungen. Und bei n\u00e4chster Gelegenheit f\u00fchren Sie im Vertrieb den Servicegrad als Quote der eingehaltenen Leistungsversprechen ein \u2013 ein enormes Signal in die Organisation!<\/p>\n

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In drei Wochen geht es los, noch haben Sie die Chance auf h\u00f6chstem Niveau dabei zu sein: Reservieren Sie sich jetzt noch einen der wenigen freien, strikt limitierten Pl\u00e4tze auf dem 11. Internationalen Marken-Kolloquium im Kloster Seeon. Diskussionen im kleinen Kreis auf Augenh\u00f6he \u00fcber Wachstum, Strategie, Marke. Umfassende Informationen zu Referenten und auch Stimmen von Teilnehmern und Referenten gibt es hier<\/a>, oder Sie senden mir eine E-Mail. <\/p>\n

\u00a9 2014, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.
\n\u00a9 Sprinter: mezzotint_fotolia – Fotolia.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

„Ich rufe Sie Montag an“, „Das Angebot haben Sie am Donnerstag“, „Ich melde mich in K\u00fcrze bei Ihnen“. Kennen Sie das? Im t\u00e4glichen Leben erleben wir, dass niemand am Montag anruft, dass das Angebot nicht nur nicht am Donnerstag kommt, sondern man am Freitag noch einmal selbst nachh\u00f6rt und dass sich mitnichten jemand „in K\u00fcrze“ […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[61,62],"tags":[959,1296,1401,1409,1496,1797,1800,2030,2368,2437,2448,2482],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11105"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11105"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11105\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11105"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11105"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}