{"id":11315,"date":"2014-10-06T07:00:14","date_gmt":"2014-10-06T05:00:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=11315"},"modified":"2014-10-06T07:00:14","modified_gmt":"2014-10-06T05:00:14","slug":"mandat-wachstums-wochenstart-nr-128-ihr-preis-ist-premium-und-der-rest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/mandat-wachstums-wochenstart-nr-128-ihr-preis-ist-premium-und-der-rest\/","title":{"rendered":"Mandat Wachstums-Wochenstart Nr. 128: Ihr Preis ist Premium &#8211; und der Rest?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.mandat.de\/de\/wp-content\/uploads\/1485d304a44679dcb01ed7a7286be4998f4029ac.jpeg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-10476\" src=\"http:\/\/www.mandat.de\/de\/wp-content\/uploads\/1485d304a44679dcb01ed7a7286be4998f4029ac.jpeg\" alt=\"Mandat Wachstums-Wochenstart\" width=\"644\" height=\"291\" \/><\/a>Mercedes hat mit der &#8222;Das Beste oder nichts&#8220;-Kampagne die Messlatte sehr hoch gelegt. Die Produkte sind Premium-Produkte, der Pr\u00fcfstein ist aber nicht das Produkt, sondern der Rest: Wie sind Service, Kundenbetreuung, Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit, Showroom-Qualit\u00e4t, das Beratungserlebnis, die Ansprache? Hieran wird der Kunde festmachen, ob &#8222;Premium&#8220; tats\u00e4chlich stattfindet. In der gleichen Situation befinden sich die Mercedes-Wettbewerber Audi, BMW und wenige andere. <\/p>\n<p>Es ist nicht auf die Automobilbranche beschr\u00e4nkt: Premium-Preise verlangen konsistente Premium-Prozesse, anderenfalls zerlegt sich die Marke selbst. Zu h\u00e4ufig wird nur die Marke gepusht, es wird eine gewisse Begehrlichkeit erzeugt und am Ende folgt das j\u00e4he Erwachen. Das markenkonsistente Gestalten der Prozesse ist wesentlich anspruchsvoller, als gemeinhin angenommen wird, weil jeder Kontaktpunkt zum Kunden auf den Pr\u00fcfstein gestellt werden muss, wie wir es h\u00e4ufig in Beratungsprojekten tun. Erst, wenn Produkt und Prozesse die gleiche Botschaft senden, ist die f\u00fcr intelligentes Wachstum erforderliche Kongruenz gegeben. Zu h\u00e4ufig wird die Prozessqualit\u00e4t aber dem Zeitdruck geopfert. Schade, Wert vernichtet. <\/p>\n<p>Verlangen Sie Premiumpreise? Was tun Sie f\u00fcr &#8222;den Rest&#8220;?   <\/p>\n<p>&#8212;<br \/>\nWir werden zwei spannende neue Dinge lancieren: Eine Telekonferenz zu pers\u00f6nlichem Wachstum, die ich pers\u00f6nlich halten werde und eine Videoserie zu Wachstum, mit w\u00f6chentlichen kurzen Clips. Wenn Sie grunds\u00e4tzlich daran interessiert sind, merken Sie sich unverbindlich vor (Betreff: \u201eTelko\u201c oder Betreff: \u201eVideoserie\u201c): guido.quelle@mandat.de<\/p>\n<p>\u00a9 2014, <a href=\"http:\/\/www.mandat.de\/de\/menu\/ueberuns\/team\/prof-dr-guido-quelle\/\"> Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.<\/p>\n<p>\u00a9 Sprinter: mezzotint_fotolia &#8211; <a href=\"http:\/\/de.fotolia.com\/\">Fotolia.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mercedes hat mit der &#8222;Das Beste oder nichts&#8220;-Kampagne die Messlatte sehr hoch gelegt. Die Produkte sind Premium-Produkte, der Pr\u00fcfstein ist aber nicht das Produkt, sondern der Rest: Wie sind Service, Kundenbetreuung, Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit, Showroom-Qualit\u00e4t, das Beratungserlebnis, die Ansprache? Hieran wird der Kunde festmachen, ob &#8222;Premium&#8220; tats\u00e4chlich stattfindet. In der gleichen Situation befinden sich die Mercedes-Wettbewerber Audi, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[50,62],"tags":[191,341,959,1246,1401,1405,1409,1425,1435,1494,1766,1767,1797,1800,2035,2130,2437,2448,2459,2480,2482],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11315"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11315"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11315\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11315"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11315"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}