Vor einigen Wochen bei einem potenziellen Klientenunternehmen:<\/p>\n
Am Eingang zur Unternehmenszentrale prangt folgendes Schild: „Krankenscheine beim Pf\u00f6rtner abgeben!!!! Nicht hier einwerfen!“ Ausrufezeicheninflation. Das Ausrufezeichen als Verst\u00e4rker. Das Ausrufezeichen als Hilfe, einer Regel Nachdruck zu verleihen.<\/p>\n
Ein Ausrufezeichen ist ein Sonderzeichen. Es soll gesetzt werden, um etwas auszurufen, zu betonen! Sehen Sie die Wirkung gegen\u00fcber einem Punkt? Das oben erw\u00e4hnte Schild ist Ausdruck einer enormen Hilflosigkeit und eines irrigen F\u00fchrungsverst\u00e4ndnisses. Unschwer zu erahnen, wie in dem Unternehmen \u2013 mindestens an bestimmten Stellen \u2013 gef\u00fchrt wird. Auch der ausgesprochene Appell „… abgeben!!!!“, „nicht hier einwerfen!“ ohne jegliche Bitte l\u00e4sst nichts Gutes erahnen. Imperativ pur.<\/p>\n
„Bitte geben Sie Ihre Krankenscheine beim Pf\u00f6rtner ab und werfen Sie sie nicht in diesen Briefkasten“ – das h\u00e4tte es auch getan. Oder ein Symbol mit einer durchgestrichenen AU-Bescheinigung und einem Hinweis auf den Pf\u00f6rtner.<\/p>\n
Wie sehen Anweisungen in Ihrem Unternehmen aus? Im Lager? In der Produktion? In den B\u00fcros? Wie sprechen Menschen miteinander schriftlich? Der schriftliche Kommunikationsstil l\u00e4sst stets auf das F\u00fchrungsverst\u00e4ndnis und Kollegenverst\u00e4ndnis schlie\u00dfen. Lassen Sie eine solche Kommunikation in Ihrem Unternehmen nicht zu.<\/p>\n
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