{"id":11481,"date":"2014-11-17T07:00:33","date_gmt":"2014-11-17T06:00:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=11481"},"modified":"2014-11-17T07:00:33","modified_gmt":"2014-11-17T06:00:33","slug":"mandat-wachstums-wochenstart-nr-134-der-ideale-kunde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/mandat-wachstums-wochenstart-nr-134-der-ideale-kunde\/","title":{"rendered":"Mandat Wachstums-Wochenstart Nr. 134: Der ideale Kunde"},"content":{"rendered":"

\"Mandat<\/a>Wir haben in diesem Jahr ein \u00fcberaus wirksames Werkzeug entwickelt, das Unternehmen hilft, interne Wachstumsbremsen zu finden und zu l\u00f6sen: Der Mandat Growth Indicator\u00ae <\/a>bietet unseren Klienten Zugriff auf 25-j\u00e4hriges Beratungs-, Forschungs-, Umsetzungs-Know-how. Wir stellen an einem Tag in einem Unternehmen, das den Mandat Growth Indicator\u00ae einsetzt, \u00fcber 1.000 wachstumsrelevante Fragen.<\/p>\n

Eine dieser Fragen, die wir einerseits an das Marketing, andererseits an den Vertrieb stellen: „Wie sieht Ihr idealer Kunde aus?“<\/p>\n

Die Antworten frappieren. Einige unserer Gespr\u00e4chspartner haben ein sehr klares Bild von ihrem idealen Kunden, sie differenzieren auch \u2013 zum Beispiel bei manchen Konsumg\u00fctermarken \u2013 zwischen dem Endkunden und dem direkten Kunden, bei dem die Ware erh\u00e4tlich ist, n\u00e4mlich dem Handel. Andere Gespr\u00e4chspartner entgegnen uns, dass jeder Kunde unterschiedlich sei und man sich seine Kunden schlie\u00dflich nicht malen k\u00f6nne. Wiederum andere sagen, dass diese Frage m\u00fc\u00dfig sei, weil man sich sein Kunden nicht aussuchen k\u00f6nne. Selten stimmen Marketing und Vertrieb in ihrer Einsch\u00e4tzung \u00fcber den idealen Kunden \u00fcberein – fatal f\u00fcr die Marktbearbeitung.<\/p>\n

Wer ist Ihr idealer Kunde? Ich meine damit nicht zwingend eine sozio-demographische Betrachtung, sondern eher eine Eigenschaftsbeschreibung, die Ihnen hilft zu sondieren. Nehmen Sie harte und weiche Fakten, schaffen Sie ein klares Bild. Die Klarheit, die daraus resultiert, ist immens. Sorgen Sie daf\u00fcr, dass Unternehmensf\u00fchrung, Marketing und Vertrieb \u00fcber das gleiche Verst\u00e4ndnis des idealen Kunden verf\u00fcgen. Auch die Entwicklungsabteilung muss eingebunden werden. Sie werden sich wundern, wie bereits der Dialog \u00fcber diese eine unserer 1.000 Fragen Sie voranbringt.<\/p>\n

Wenn Sie die qualitativen Aspekte unserer idealen Klienten sehen m\u00f6chten: Bitte sch\u00f6n.<\/a><\/p>\n

—<\/p>\n

Achtung, der 30. November naht: \u201eFive Minutes for Growth\u201c \u2013 Die Mandat Wachstums-Videoserie, Staffel 1<\/strong><\/a> \u2013 Ab 13. Januar 2015 w\u00f6chentlich ein etwa 5-min\u00fctiges Video zu pers\u00f6nlichem und unternehmerischen Wachstum. Eine Episode verpasst? Kein Problem, Links werden bereitgestellt. Das Beste: Wenn Sie sich bis zum 30. November 2014<\/strong> verbindlich anmelden, sind Sie automatisch kostenfrei f\u00fcr meine Telekonferenz \u201eBewirken statt Bedenken – warum sich nichts \u00e4ndert, wenn Sie nichts \u00e4ndern\u201c<\/a> als Start f\u00fcr 2015 registriert. Zur Information und Registrierung klicken Sie hier<\/a>. Die kostenfreie \u201eEpisode 0\u201c gibt es hier zu sehen.<\/a><\/p>\n

\u00a9 2014, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.
\n\u00a9 Sprinter: mezzotint_fotolia – Fotolia.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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