Neulich in einem Caf\u00e9: Einige meiner Studenten und ich wollten vor der Fortsetzung der Vorlesung noch einen Coffee-to-go in die Vorlesung mitnehmen und gingen in ein Caf\u00e9. Jeder von uns trug einzeln seinen Wunsch vor und die freundliche Bedienung rechnete nat\u00fcrlich einzeln ab. Die Bons werden gedruckt und dann „aufgespie\u00dft“, wie man es kennt. Eigentlich war alles in Ordnung.<\/p>\n
Dann kam der Chef und wir erhielten ein Praxisbeispiel f\u00fcr falsche Messgr\u00f6\u00dfen und ein Live-Beispiel eines Doppel-F\u00fchrungsfehlers.<\/p>\n
Lieber Chef: Wenn das Kassenpapier Ihr Problem ist, dann sollten Sie es schleunigst vergessen. Das Papier kostet nichts und es ist irrelevant, ob drei, drei\u00dfig oder dreihundert Kaffees einzeln gebont werden. Verkaufen Sie lieber mehr Kaffee oder einen Cookie zum Kaffee, den hat uns n\u00e4mlich niemand angeboten, was aber ein Zusatznutzen f\u00fcr alle gewesen w\u00e4re und Ihnen mehr Geld in die Kasse gesp\u00fclt h\u00e4tte. \u00dcberdies: Wenn Sie Ihre Mitarbeiter schon runtermachen, dann wenigstens nicht vor Kunden. Und: Am besten tun Sie das f\u00fcr so eine Lappalie gar nicht.<\/p>\n
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Gestern gestartet, aber Sie k\u00f6nnen nach wie vor einsteigen und erhalten immer alle Episoden, von Beginn an: \u201eFive Minutes for Growth\u201c \u2013 Die Mandat Wachstums-Videoserie, Staffel 1<\/strong><\/a> \u2013 Jeden Dienstag w\u00f6chentlich ein etwa 5-min\u00fctiges Video zu pers\u00f6nlichem und unternehmerischen Wachstum. Eine Episode verpasst? Kein Problem, Links werden bereitgestellt. Zur Information und Registrierung klicken Sie hier<\/a>. Die kostenfreie Episoden \u201e0\u201c, \u201e0,5\u201c und \u201e0,75\u201c gibt es hier zu sehen.<\/a><\/p>\n