{"id":12212,"date":"2015-02-25T07:00:08","date_gmt":"2015-02-25T06:00:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=12212"},"modified":"2015-02-25T07:00:08","modified_gmt":"2015-02-25T06:00:08","slug":"lufthansa-wie-man-eine-marke-ruiniert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/lufthansa-wie-man-eine-marke-ruiniert\/","title":{"rendered":"Lufthansa: Wie man eine Marke ruiniert"},"content":{"rendered":"<p>Lufthansa, Germanwings: Streiks im Cockpit von einer Berufsgruppe, die nicht notwendigerweise Streikbedarf h\u00e4tte, Streiks in der Kabine von einer Berufsgruppe, die sich den Job selbst ausgesucht hat. Von &#8222;Betriebsversammlungen&#8220;, die zum Ausfall von Austrian Airlines Fl\u00fcgen f\u00fchren, will ich hier gar nicht sprechen. Lufthansa hat es \u00fcber die Jahre hinweg geschafft, eine Vertrauensmarke zu ruinieren und konsequente Wertvernichtung betrieben. Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Beitrags ist der B\u00f6rsenwert auf etwas mehr als sechs Milliarden Euro abgesackt, die Aktion\u00e4re erhalten keine Dividende, die Streiks haben mehrere hundert Millionen Euro gekostet.<\/p>\n<p>Fr\u00fcher war Lufthansa DIE Marke im Luftverkehr. Heute ist nicht mehr viel davon \u00fcbrig. Wenn ich auf einem Flughafen in den USA landete und einen LH-Flieger sah, dachte ich fr\u00fcher an Zuhause. Heute denke ich &#8222;Ob der fliegt?&#8220;<\/p>\n<p>Liebe Lufthansa-Mitarbeiter: Wenn Sie schon nicht an die nachfolgenden jungen Leute denken, die heute zur Schule gehen, studieren und vielleicht einmal bei LH arbeiten m\u00f6chten \u2013 was aber nur geht, wenn die Gesellschaft bestehen bleibt \u2013, dann denken Sie doch wenigstens an sich selbst: Was geschieht wohl, wenn weiter Wohltaten in dem hart umk\u00e4mpften Markt ausgesch\u00fcttet werden? Richtig: Sie verlieren Ihren Job. Das Gute ist, dass Sie dann nicht mehr streiken und die Flugg\u00e4ste sich nicht mehr \u00e4rgern m\u00fcssen. Sinnvoller w\u00e4re es, zusammen mit der Unternehmensf\u00fchrung daran zu arbeiten, die Marke wieder zu st\u00e4rken und dem Wettbewerb zu zeigen, wo der Ma\u00dfstab im Luftverkehr liegt. Ein langer Weg, aber er w\u00fcrde sich lohnen.<\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<p>Jede Woche  ein Wachstumsimpuls: <a href=\"http:\/\/www.mandat.de\/de\/menu\/produkte\/mandat-wachstums-serie\/\"><strong>\u201eFive Minutes for Growth\u201c \u2013 Die Mandat Wachstums-Videoserie, Staffel 1<\/strong><\/a> \u2013 Jeden Dienstag erhalten Sie ein etwa 5-min\u00fctiges Video zu pers\u00f6nlichem und unternehmerischen Wachstum. Sie erhalten alle Episoden der seit Januar 2015 laufenden Staffel, nichts geht Ihnen verloren. <a href=\"http:\/\/www.mandat.de\/de\/shop\/Mandat-Video-Serie\/\">Zur Information und Registrierung<\/a>. F\u00fcnf kostenfreie <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vwMxt0nV-8U&amp;list=UUU9Cl224D8gexHG8m492U9Q\">Episoden gibt es hier zu sehen.<\/a> <\/p>\n<p>\u00a9 2015, <a href=\"http:\/\/www.mandat.de\/de\/menu\/ueberuns\/team\/prof-dr-guido-quelle\/\"> Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lufthansa, Germanwings: Streiks im Cockpit von einer Berufsgruppe, die nicht notwendigerweise Streikbedarf h\u00e4tte, Streiks in der Kabine von einer Berufsgruppe, die sich den Job selbst ausgesucht hat. Von &#8222;Betriebsversammlungen&#8220;, die zum Ausfall von Austrian Airlines Fl\u00fcgen f\u00fchren, will ich hier gar nicht sprechen. Lufthansa hat es \u00fcber die Jahre hinweg geschafft, eine Vertrauensmarke zu ruinieren [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[50,58,60],"tags":[214,447,874,959,1165,1386,1401,1405,1409,1707,1797,1800,2130,2144,2315,2437,2448,2459,2480,2482],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12212"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12212"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12212\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12212"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}