{"id":13090,"date":"2015-08-17T07:00:16","date_gmt":"2015-08-17T05:00:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=13090"},"modified":"2015-08-17T07:00:16","modified_gmt":"2015-08-17T05:00:16","slug":"mandat-wachstums-wochenstart-nr-173-was-gar-nicht-geht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/mandat-wachstums-wochenstart-nr-173-was-gar-nicht-geht\/","title":{"rendered":"Mandat Wachstums-Wochenstart Nr. 173: Was gar nicht (!) geht"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.mandat.de\/de\/wp-content\/uploads\/1485d304a44679dcb01ed7a7286be4998f4029ac.jpeg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-10476\" src=\"http:\/\/www.mandat.de\/de\/wp-content\/uploads\/1485d304a44679dcb01ed7a7286be4998f4029ac.jpeg\" alt=\"Mandat Wachstums-Wochenstart\" width=\"644\" height=\"291\" \/><\/a><\/p>\n<p>So, hier ist mal etwas zum Luft ablassen, direkt zum Wochenstart.<\/p>\n<p>Was gar nicht geht:<\/p>\n<ul>\n<li>Acht Minuten in einer Telefon-Warteschleife des technischen Services eines Weltmarktf\u00fchrers\u00a0 f\u00fcr Klimager\u00e4te ohne Resultat.<\/li>\n<li>Beim n\u00e4chsten geduldigen Versuch nach neun Minuten rausgeworfen werden.<\/li>\n<li>Eine Mitarbeiterin, die auf meine Frage ob sie das zeitgem\u00e4\u00df f\u00e4nde, sagt, das sei so, es sei Saison, es sei Montag, es sei Ferienbeginn und es sei warm. \u00dcberdies k\u00f6nne ich mich ja bei der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung beschweren, sie sei daf\u00fcr die Falsche.<\/li>\n<li>Dieselbe Mitarbeiterin, die mir auf meine Frage, ob man Ferienbeginn, Wochentag, Saison, Wetter nicht h\u00e4tte absehen k\u00f6nnen, &#8222;Nein&#8220; antwortet.<\/li>\n<li>Ein Handwerker, der es f\u00fcr 99 Euro pro Stunde nicht schafft, eine gerade Silikonfuge in einer Duschkabine im Wohnmobil zu ziehen.<\/li>\n<li>Derselbe Handwerker, der beim Ausbau eines Waschbeckens aus einem Holz-Waschtisch im selben Wohnmobil ein St\u00fcck des Furniers mit herausbricht, das behelfsm\u00e4\u00dfig (aber sichtbar) repariert und dem Kunden nichts sagt.<\/li>\n<li>Der Meister, der auf mein Missfallen zu den beiden obigen Themen sagt &#8222;Was soll ich machen?&#8220; Ja, hinterher nat\u00fcrlich gar nichts mehr, aber vorher, Meister.<\/li>\n<li>Ein Telefonunternehmen, das den Vertrag k\u00fcndigt, um auf VoIP umzustellen und dabei schlechtere Tarife mit fragw\u00fcrdiger Verl\u00e4sslichkeit und Qualit\u00e4t anbietet.<\/li>\n<li>Ein Mitarbeiter eines Unternehmens, der einem Kunden sagt, die 11 Jahre alte Klimaanlage sei wohl wirtschaftlich nicht reparierbar, man solle besser eine neue kaufen &#8211; wohlgemerkt, ohne die 11 Jahre alte Klimaanlage jemals gesehen, geschweige denn gepr\u00fcft zu haben.<\/li>\n<li>Ein Laden in einem Touristikort, der keine Briefmarken verkaufen m\u00f6chte, wenn man dort keine Postkarten kauft.<\/li>\n<li>Derselbe Laden, der auf den Hinweis, man h\u00e4tte gestern dort eine Postkarte gekauft, die Briefmarke aber zu kaufen vergessen, nach der Quittung (f\u00fcr eine Postkarte!) fragt, weil er sonst keine Briefmarke abgibt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>So, das hat jetzt Spa\u00df gemacht. Haben Sie auch &#8222;Das geht gar nicht&#8220;-Themen? Schreiben Sie mir!<br \/>\nEinen guten Wochenstart!<\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<p>Jede Woche ein Wachstumsimpuls per Video: <a href=\"http:\/\/www.mandat.de\/de\/menu\/produkte\/mandat-wachstums-serie\/\"><strong>\u201eFive Minutes for Growth\u201c \u2013 Die Mandat Wachstums-Videoserie, Staffel 1<br \/>\nAusverkauft, Warteliste<\/strong><\/a>12. Internationales Marken-Kolloquium im Kloster Seeon: <a href=\"http:\/\/www.internationales-marken-kolloquium.de\">Sichern Sie sich bereits heute einen der streng limitierten Pl\u00e4tze f\u00fcr 2016: E-Mail an mich.<\/a><\/p>\n<p>\u00a9 2015, <a href=\"http:\/\/www.mandat.de\/de\/menu\/ueberuns\/team\/prof-dr-guido-quelle\/\"> Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.<br \/>\n\u00a9 Sprinter: mezzotint_fotolia &#8211; <a href=\"http:\/\/de.fotolia.com\/\">Fotolia.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>So, hier ist mal etwas zum Luft ablassen, direkt zum Wochenstart. Was gar nicht geht: Acht Minuten in einer Telefon-Warteschleife des technischen Services eines Weltmarktf\u00fchrers\u00a0 f\u00fcr Klimager\u00e4te ohne Resultat. Beim n\u00e4chsten geduldigen Versuch nach neun Minuten rausgeworfen werden. 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