{"id":13843,"date":"2016-01-04T07:00:16","date_gmt":"2016-01-04T06:00:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=13843"},"modified":"2016-01-04T07:00:16","modified_gmt":"2016-01-04T06:00:16","slug":"mandat-wachstums-wochenstart-nr-193-die-passive-ansprache-und-das-verpasste-potenzial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/mandat-wachstums-wochenstart-nr-193-die-passive-ansprache-und-das-verpasste-potenzial\/","title":{"rendered":"Mandat Wachstums-Wochenstart Nr. 193: Die passive Ansprache und das verpasste Potenzial"},"content":{"rendered":"

\"Mandat<\/a>Eine E-Mail: \u201eBitte keine Newsletter mehr senden\u201c. Eine andere E-Mail, mit Anhang: \u201eBitte nicht mehr so machen\u201c. Eine Haftnotiz: \u201eBitte im Ordner \u201aAllgemeines\u2019 ablegen\u201c. Oder der Knaller: Die Haftnotiz \u201eBitte erledigen\u201c oder \u201eBitte machen\u201c. Die Steigerung: \u201eErledigen, bis Montag\u201c.<\/p>\n

Diese indirekten Ansprachen sind im unternehmerischen F\u00fchrungskontext, in der Zusammenarbeit nicht nur grob unh\u00f6flich, sie bergen auch verpasste Chancen. Was geschieht hier? Erstens: Der Sender vermeidet die direkte Ansprache, er distanziert sich damit vom Adressaten und ob dies bewusst oder unbewusst geschieht, ist f\u00fcr das Ergebnis v\u00f6llig unerheblich. Zweitens: Der Empf\u00e4nger f\u00fchlt sich nicht direkt angesprochen und schon gar nicht wertgesch\u00e4tzt. Es ist eine Distanz eingebaut und das Vermeiden der direkten Ansprache birgt nicht selten eine Scheu.<\/p>\n

Wir wollen hier keine Hobbypsychologie mit interessierten Laien betreiben, sondern auf der Wirkungsebene verbleiben. \u201eBitte senden Sie uns keine Newsletter mehr\u201c, ist zugegebenerma\u00dfen etwas l\u00e4nger, erreicht mich aber direkt, ist grammatikalisch korrekt und \u00fcberdies h\u00f6flich, wenngleich die Bitte nat\u00fcrlich rhetorisch ist und selbstverst\u00e4ndlich als Appell verstanden wird. \u201ePeter, bitte lege dies im Ordner \u201aAllgemeines\u2019 ab\u201c, ist ebenfalls keine Bitte, die Widerspruch erwarten l\u00e4sst, aber gleicherma\u00dfen h\u00f6flich und korrekt, ebenso wie \u201eMartina, bitte erledige dies bis Montag\u201c.<\/p>\n

Achten Sie in Ihrem Unternehmen darauf, dass die direkte Ansprache erhalten bleibt, unabh\u00e4ngig davon, ob sie schriftlich oder m\u00fcndlich, auf Haftnotizen, in E-Mails, in pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4chen oder in Telefonaten geschieht. Nutzen Sie das Potenzial der Bitte und lassen Sie nicht zu, dass eine Distanz durch das Indirekte entsteht.<\/p>\n

\u00dcbrigens: Auch im Alltag erleben wir die indirekte Ansprache laufend: \u201eHunde anleinen!\u201c. \u201eEinfahrt freihalten!\u201c. \u201eRechtzeitig reservieren!\u201c. So w\u00fcrden wir besser angesprochen: \u201eBitte leinen Sie Ihre Hunde stets an\u201c. \u201eBitte halten Sie die Einfahrt Tag und Nacht frei\u201c. \u201eBitte reservieren Sie mindestens eine Woche vorher\u201c. Es geht, wenn man will. Und dass der Bittende keinen Widerspruch erwartet, wissen wir alle.<\/p>\n

Ein frohes neues Jahr f\u00fcr Sie! Und: \u201eWeiterlesen\u201c \ud83d\ude09<\/p>\n

—<\/p>\n

Schon in einigen Tagen geht es los \u2013 sind Sie dabei? Staffel 2 von \u201e<\/strong>Five Minutes for Growth<\/strong><\/a>\u201c<\/strong>. Hier gelangen Sie zu unseren freien Episoden<\/a> \u2013 Viel Freude beim Anschauen<\/strong>.<\/p>\n

Sind Sie schon registriert? 13. Internationales Marken-Kolloquium im Kloster Seeon am 15. und 16. September 2016.<\/strong><\/a> Sichern Sie sich bereits heute einen der streng limitierten Pl\u00e4tze f\u00fcr 2016.<\/p>\n

\u201eWachstumsintelligenz \u2013 So gelingt Wachstum im Mittelstand\u201c<\/strong><\/a> ist auch bei amazon<\/strong> <\/a>erh\u00e4ltlich.<\/p>\n

\u00a9 2015, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.
\n\u00a9 Sprinter: mezzotint_fotolia – Fotolia.com<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Eine E-Mail: \u201eBitte keine Newsletter mehr senden\u201c. Eine andere E-Mail, mit Anhang: \u201eBitte nicht mehr so machen\u201c. Eine Haftnotiz: \u201eBitte im Ordner \u201aAllgemeines\u2019 ablegen\u201c. Oder der Knaller: Die Haftnotiz \u201eBitte erledigen\u201c oder \u201eBitte machen\u201c. Die Steigerung: \u201eErledigen, bis Montag\u201c. Diese indirekten Ansprachen sind im unternehmerischen F\u00fchrungskontext, in der Zusammenarbeit nicht nur grob unh\u00f6flich, sie bergen […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[54,62],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13843"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13843"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13843\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13843"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}