{"id":14222,"date":"2016-03-28T07:00:38","date_gmt":"2016-03-28T05:00:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=14222"},"modified":"2016-03-28T07:00:38","modified_gmt":"2016-03-28T05:00:38","slug":"mandat-wachstums-wochenstart-nr-205-vom-umgang-miteinander","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/mandat-wachstums-wochenstart-nr-205-vom-umgang-miteinander\/","title":{"rendered":"Mandat Wachstums-Wochenstart Nr. 205: Vom Umgang miteinander"},"content":{"rendered":"

\"Mandat<\/a>
\nIch \u00e4rgere mich \u00fcber grobe Unh\u00f6flichkeiten. Nicht, weil ich sie pers\u00f6nlich nehme, sondern weil es eine Diskrepanz zwischen dem in Unternehmen geforderten Umgang und dem gelebten Umgang gibt und weil Wachstum auch etwas mit Prinzipien zu tun hat.<\/p>\n

Gelegentlich sende ich eines meiner B\u00fccher an einen Vorstand, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Unternehmer, Politiker, wenn ich meine, dass das Buch die jeweilige Situation des Adressaten trifft. Ich erhalte in den \u00fcberwiegenden F\u00e4llen keine Antwort, mitunter mache ich mir schon die Freude und tippe, ob eine Antwort kommt, oder nicht. Meine Briefe sind auf meinem pers\u00f6nlichen Papier als gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter von Mandat geschrieben, sie sind pers\u00f6nlich adressiert, enthalten eine pers\u00f6nliche, handgeschriebene Anrede und fokussieren sich auf die Situation des Unternehmens.<\/p>\n

Keine Antwort auf ein solches Schreiben zu geben, ist grob unh\u00f6flich, ganz unabh\u00e4ngig davon, von wem sie stammen.<\/p>\n

Wir fragen Referenten f\u00fcr das Internationale Marken-Kolloquium entweder \u00fcber unsere pers\u00f6nlichen Verbindungen, oder \u00fcber Empfehlungen aber manchmal einfach auch \u201ekalt\u201c an, wenn wir ein Unternehmen spannend finden und niemanden in der Unternehmensf\u00fchrung kennen. Auch ein solcher Brief, pers\u00f6nlich, auf meinem Papier, sorgsam \u00fcberlegt, erntet nicht immer eine Antwort. H\u00e4ufiger erhalten wir eine lapidare E-Mail irgendeines Assistenten oder einer Assistentin, dass man es bedauere, aber … Das ist grob unh\u00f6flich. Wenn ich die Zeit habe, einen Brief zu schreiben, kann mein Adressat zumindest einen Brief schreiben lassen und ihn unterzeichnen oder er l\u00e4sst wenigstens eine E-Mail in der ersten Person Singular schreiben, so dass man annehmen k\u00f6nnte, er h\u00e4tte sie selbst verfasst. Wohlgemerkt: Es geht nicht um mich, es geht um den Umgang miteinander.<\/p>\n

Zeitmangel? Dann liegt es wohl an mangelnder Organisation, denn immer wieder erfahren wir das exakte \u2013 positive \u2013 Gegenteil von dem, was ich gerade darstellte. Seien es CEOs von DAX-Konzernen, mittelst\u00e4ndische, erfolgreiche Unternehmer oder Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Firmen, seien es (Bundes-) Politiker oder hochrangige kirchliche W\u00fcrdentr\u00e4ger, die s\u00e4mtlich nicht an Langeweile leiden: Immer wieder schaffen es offenbar auch hochbesch\u00e4ftigte Menschen, die Form zu wahren und eine ad\u00e4quate Antwort zu senden. Nicht selten f\u00fchren wir auch ein Telefongespr\u00e4ch miteinander. Die Art der Antwort l\u00e4sst auf den Charakter des Senders schlie\u00dfen.<\/p>\n

Ich beantworte jeden Brief, jede E-Mail, jedes Fax, wenn es sich um eine an mich pers\u00f6nlich gerichtete Sendung und offensichtlich nicht um etwas aus dem Kapitel \u201eJunk\/plumpe Werbung\u201c handelt. Ich habe auch ohne dies keine Langeweile, aber die Form zu wahren ist etwas, das wir von unseren Mitarbeitern nur verlangen d\u00fcrfen, wenn wir es selbst zu tun bereit sind. Es handelt sich um ein Prinzip im Umgang miteinander und F\u00fcrstentumdenken oder Desorganisation stehen dem Wachstum oft genug im Weg.<\/p>\n

„Manners are the lubricating oil of an organization\u201c, sagte schon Peter Drucker. Dem ist nichts hinzuzuf\u00fcgen.<\/p>\n

—<\/p>\n

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Drei Viertel der Pl\u00e4tze sind vergeben: 13. Internationales Marken-Kolloquium im Kloster Seeon am 15. und 16. September 2016.<\/strong><\/a> Sichern Sie sich noch heute einen der letzten streng limitierten Pl\u00e4tze f\u00fcr 2016.<\/p>\n

\u201eWachstumsintelligenz \u2013 So gelingt Wachstum im Mittelstand\u201c<\/strong><\/a> ist auch bei amazon<\/strong> <\/a>erh\u00e4ltlich.<\/p>\n

\u00a9 2016, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.
\n\u00a9 Sprinter: mezzotint_fotolia – Fotolia.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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