{"id":14373,"date":"2016-06-13T07:00:20","date_gmt":"2016-06-13T05:00:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=14373"},"modified":"2016-06-13T07:00:20","modified_gmt":"2016-06-13T05:00:20","slug":"mandat-wachstums-wochenstart-nr-216-mitarbeiter-keine-faulen-kompromisse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/mandat-wachstums-wochenstart-nr-216-mitarbeiter-keine-faulen-kompromisse\/","title":{"rendered":"Mandat Wachstums-Wochenstart Nr. 216: Mitarbeiter? Keine faulen Kompromisse"},"content":{"rendered":"

\"Mandat<\/a>In einer sehr gut angenommenen B\u00e4ckerei in Dortmund erfreuten sich die Kunden regelhaft an der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Wir wurden von ehrlich freundlichen, aufmerksamen, ihren Beruf sch\u00e4tzenden Menschen bedient, der Dialog war stets locker.<\/p>\n

In der j\u00fcngeren Vergangenheit ist festzustellen, dass das Personal rege wechselt. Die neuen Mitarbeiter sind ein kleines bisschen weniger freundlich, nicht gerade unfreundlich, aber sie machen nicht mehr den Unterschied aus, sie sind eher gesch\u00e4ftsm\u00e4\u00dfig, abwicklungsorientiert geworden. Beobachtet man das Treiben an der Theke, stellt man eine h\u00f6here N\u00fcchternheit als zuvor fest. Korrekt, aber n\u00fcchtern.<\/p>\n

F\u00fcr diese Beobachtung kann es mehrere Ursachen geben: Die eine ist, dass die urspr\u00fcnglichen Mitarbeiter das Unternehmen verlassen haben, aus welchem Grunde auch immer, aber es w\u00fcrde am ehesten f\u00fcr schlechte Unternehmensf\u00fchrung sprechen, denn Mitarbeiter kommen zu einem Unternehmen wegen des Unternehmens und sie gehen oft wegen der F\u00fchrung. Es k\u00f6nnte auch sein, dass das Unternehmen, das \u00fcber mehr als 50 Filialen in mehr als einem Dutzend St\u00e4dten in Nordrhein-Westfalen verf\u00fcgt, so stark w\u00e4chst, dass Top-Mitarbeiter als Multiplikatoren anderswo eingesetzt werden und sie deshalb nicht mehr zu sehen sind.<\/p>\n

Eine hohe Wahrscheinlichkeit besteht aber darin, dass der Prozess zur Sicherstellung der Mitarbeiterqualit\u00e4t nicht mit dem Wachstum standh\u00e4lt \u2013 eine gro\u00dfe Gefahr f\u00fcr alle wachsenden Unternehmen. Man will wachsen, es bestehen Marktchancen, man stellt Menschen ein, die fr\u00fcher nicht dem hohen Qualit\u00e4tsanspruch standgehalten h\u00e4tten, gern unter der Vorgabe, dass es so schwer sei, gute Leute zu finden. Das Resultat? Man wird mittelm\u00e4\u00dfig, das Wachstum wird langsamer. Steuert man nicht gegen, kann es sogar kippen.<\/p>\n

Wir sagen es in all unseren Wachstumsprojekten zu all unseren Klienten: Machen Sie bei Ihren Mitarbeitern keine Kompromisse, schon gar nicht in der Wachstumsphase. Stellen Sie niemanden ein, bei dem Sie denken „Das wird schon irgendwie“. Es wird nicht. Und das Prinzip „Hoffnung“ funktioniert auch nicht.<\/p>\n

—<\/p>\n

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Internationales Marken-Kolloquium im Kloster Seeon am 15. und 16. September 2016.<\/strong><\/a><\/p>\n

\u201eWachstumsintelligenz \u2013 So gelingt Wachstum im Mittelstand\u201c<\/strong><\/a> ist auch bei amazon<\/strong> <\/a>erh\u00e4ltlich.<\/p>\n

\u00a9 2016, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.
\n\u00a9 Sprinter: mezzotint_fotolia – Fotolia.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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