![\"Mandat](\"http:\/\/www.mandat.de\/de\/wp-content\/uploads\/1485d304a44679dcb01ed7a7286be4998f4029ac.jpeg\")
<\/p>\n<\/p>\n
W\u00e4hrend meiner fast zweij\u00e4hrigen Arbeit auf einer Intensivstation eines Gro\u00dfklinikums hatten wir im Pflegeteam einen running joke: Immer dann, wenn ein Arzt, egal ob es sich um einen Stationsarzt, den Oberarzt oder den Chefarzt handelte, einen Satz mit \u201eK\u00f6nnen wir mal eben …\u201c begann, wurde daraus eine stundenlange Sache. Besonders lange wurde es, wenn es hie\u00df \u201eK\u00f6nnen wir mal eben SCHNELL …\u201c. Es standen dann entweder umfangreiche Behandlungen oder organisatorische Fragen an, die nicht \u201emal eben\u201c und schon gar nicht \u201eSCHNELL\u201c stattfinden konnten.<\/p>\n
Nicht selten ging damit signifikante Mehrarbeit einher. Pfleger oder Schwestern mussten l\u00e4nger bleiben, sollte die Aufgabe gel\u00f6st werden, nicht selten waren Fr\u00fch- und Sp\u00e4tdienst parallel auf der Station. Alles eigentlich kein Problem, denn wenn es um Patienten ging, war es meist wirklich wichtig und wenn es um Organisatorisches ging, musste es auch irgendwann erledigt werden, denn es erledigte sich nicht von allein. Mehrarbeit wurde \u2013 trotz der gro\u00dfen Belastung, die mit kaufm\u00e4nnischen Berufen im \u00dcbrigen kaum vergleichbar ist \u2013 oft stillschweigend geleistet.<\/p>\n
Aber auch hier kamen Grenzen auf, denn manchmal handelte es sich eben doch um verschiebbare Dinge, die nicht in jenem Moment erledigt werden mussten. Manchmal waren es auch Dinge, die vorher absehbar waren und h\u00e4tten angek\u00fcndigt werden k\u00f6nnen. Schlie\u00dflich arbeiteten auf der Station nicht nur Singles, sondern auch M\u00fctter und V\u00e4ter, die ihre Kinder nach dem Fr\u00fchdienst aus der Schule abholen wollten oder sonstige Verpflichtungen hatten. Irgendwann brachte die Stationsschwester, selbst Mutter zweier minderj\u00e4hriger Kinder, das Thema zur Sprache und sie brachte es auf den Punkt: \u201eMehrarbeit ist f\u00fcr uns hier kein Problem, von Notf\u00e4llen wollen wir erst gar nicht reden. Was viele von uns sich aber w\u00fcnschen ist, dass Dinge, die absehbar sind, eher angek\u00fcndigt werden, so dass wir planen k\u00f6nnen. Wir w\u00fcnschen uns stellenweise mehr Berechenbarkeit, n\u00e4mlich dort, wo sie m\u00f6glich ist.\u201c<\/p>\n
Sie hatte Recht und ihre Worte verfehlten ihre Wirkung nicht. Fortan wurde seitens der \u00c4rzte bei der Beanspruchung von Pflege-Ressourcen wesentlich umsichtiger geplant, was allen half.<\/p>\n
Wie sehr achten Sie im Tagesgesch\u00e4ft oder in der F\u00fchrung darauf, berechenbar zu sein? Oder hei\u00dft es bei Ihnen auch \u201eK\u00f6nnen wir mal eben …\u201c?<\/p>\n
Auf eine gute Woche
\nIhr <\/p>\n
Guido Quelle<\/p>\n
—<\/p>\n
Videoserie: Five Minutes for Growth<\/strong><\/a>: Infos hier,<\/a> freie Episoden auf meinem Videokanal<\/a>, alle Episoden in unserem Shop<\/a>.<\/p>\n Warteliste: Internationales Marken-Kolloquium im Kloster Seeon am 15. und 16. September 2016.<\/strong><\/a><\/p>\n Wachstum kompakt: \u201eWachstumsintelligenz \u2013 So gelingt Wachstum im Mittelstand\u201c<\/strong><\/a> auch bei amazon<\/strong> <\/a><\/p>\n \u00a9 2016, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York. W\u00e4hrend meiner fast zweij\u00e4hrigen Arbeit auf einer Intensivstation eines Gro\u00dfklinikums hatten wir im Pflegeteam einen running joke: Immer dann, wenn ein Arzt, egal ob es sich um einen Stationsarzt, den Oberarzt oder den Chefarzt handelte, einen Satz mit \u201eK\u00f6nnen wir mal eben …\u201c begann, wurde daraus eine stundenlange Sache. Besonders lange wurde es, wenn es […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[54,62,64],"tags":[959,1401,1405,1409,1483,1707,1797,1800,2130,2315,2437,2448,2458,2480,2482],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14587"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14587"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14587\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14587"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14587"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14587"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\u00a9 Sprinter: mezzotint_fotolia – Fotolia.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"