{"id":15402,"date":"2017-04-24T07:00:24","date_gmt":"2017-04-24T05:00:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=15402"},"modified":"2017-04-24T07:00:24","modified_gmt":"2017-04-24T05:00:24","slug":"mandat-wachstums-wochenstart-nr-261-was-eine-mail-ueber-den-absender-sagt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/mandat-wachstums-wochenstart-nr-261-was-eine-mail-ueber-den-absender-sagt\/","title":{"rendered":"Mandat Wachstums-#Wochenstart Nr. 261: Was eine Mail \u00fcber den Absender sagt"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Immer wieder kommen neue Abonnenten f\u00fcr den Mandat Wachstums-Wochenstart und den Mandat Growthletter hinzu und gelegentlich meldet sich der eine oder andere auch aus unseren Wachstums-Sendungen ab. Das ist ganz normal. Schauen wir auf diese Abmeldungen, erleben wir unterschiedliches. Von der Nutzung der automatisierten Abmeldelinks, \u00fcber ein h\u00f6fliches \u201eW\u00fcrden Sie mich bitte aus dem Verteiler nehmen?\u201c \u2013 eine rhetorische Frage, denn nat\u00fcrlich tun wir das \u2013 bis hin zu \u201eUnsubscribe\u201c oder \u201eAbmeldung\u201c erreicht uns so ziemlich alles.<\/p>\n

Spannend wird es, wenn Mails pers\u00f6nlich werden. So erhielt ich neulich eine Abmelde-Mail von jemandem mit folgendem Text (ohne Anrede):<\/p>\n

\u201eHiermit melden wir uns unter der email Adresse […] von allen Mandat-Newslettern ab!
\nLeider funktionieren die Links in Ihren Mails nicht (Absicht???).
\nMFG
\n[Name]\u201c<\/p>\n

Was springt Sie an? Genau, mich auch: Die \u201eAbsicht???\u201c \u2013 mit drei Fragezeichen. Der Absender unterstellt offenbar tats\u00e4chlich, dass wir ihn zwingen wollen, bei uns zu bleiben \u2013 in diesem Fall habe ich keinen Schimmer, wie er \u00fcberhaupt irgendwann einmal zu uns gefunden hat \u2013 und dass wir alles tun, um das Abmelden schwer zu machen.<\/p>\n

Meine Reaktion auf so etwas? Erstens: Ein Seufzen, sagt der Absender mit einer solchen Mail doch mehr \u00fcber sich als \u00fcber uns aus, die wir uns bis dato nicht einmal vorstellen konnten, dass es so etwas gibt. Zweitens: Die Veranlassung der technischen Pr\u00fcfung. Nat\u00fcrlich funktionierten die Links.<\/p>\n

Warum ich diesem Thema einen ganzen Wochenstart widme? Weil wir in unserer Beratungspraxis viele, viele Mails zwischen Beteiligten in Klientenprojekten sehen, die besser nie geschrieben worden w\u00e4ren. Man \u00fcberlege sich also stets: Was sagt diese Mail \u00fcber mich aus? Erst dann dr\u00fccke man \u201eEnter\u201c. Etikette hat noch niemandem geschadet. Und \u00fcberhaupt: Wo ist eigentlich die R\u00fcckversicherung \u201eWollen Sie diese dumme Mail wirklich senden? (OK, Abbrechen)\u201c, wenn man sie braucht?<\/p>\n

Auf einen guten Wochenstart!<\/p>\n

Ihr und Euer
\nGuido Quelle<\/p>\n