{"id":16280,"date":"2018-02-09T10:18:22","date_gmt":"2018-02-09T09:18:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=16280"},"modified":"2018-02-09T10:18:22","modified_gmt":"2018-02-09T09:18:22","slug":"ceo-tipp-des-monats-februar-2018-wie-wissensmanagement-wirklich-wirkt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/ceo-tipp-des-monats-februar-2018-wie-wissensmanagement-wirklich-wirkt\/","title":{"rendered":"CEO-Tipp des Monats Februar 2018: Wie Wissensmanagement wirklich wirkt"},"content":{"rendered":"

\"CEO-Tipp\"<\/a>

\nUnternehmenslenker mussten sich schon immer mit Themen und Begriffen auseinandersetzen, die fu\u0308r sie neu sind und in die sie sich \u2013 oft unter Hinzuziehung Dritter \u2013 erst einarbeiten mussten. Oft handelt es sich dabei um Themen, die nicht nur fu\u0308r die CEOs neu sind, sondern fu\u0308r alle, was die Auswahl von Expertenrat hinreichend kompliziert gestaltet. Aktuell ist das Thema \u201eDigitalisierung\u201c ein solches Thema. Viele reden daru\u0308ber, aber nicht viele verstehen wirklich etwas davon, einmal ganz abgesehen davon, dass das Substantiv \u201eDigitalisierung\u201c ja fu\u0308r alles herhalten muss, wo es um Daten geht, was natu\u0308rlich Unfug ist.<\/p>\n

Ein Thema, das in Wellen immer wieder hochschwappt und das durch die Digitalisierungsdiskussionen wieder eine gewisse Aktualit\u00e4t erhalten hat, ist das Thema \u201eWissensmanagement\u201c. Wie immer, wenn ein Schlagwort im Raum steht, sind vermeintliche L\u00f6sungen schnell am Start, um das vermeintliche Problem in den Griff zu bekommen. So wurden Unternehmens-Wikis eingerichtet, Dokumente intelligent gescannt, Prozesse reorganisiert, IT-Systeme entwickelt und installiert, Mitarbeiter im Umgang mit alldem geschult und all das, um festzustellen, dass nach wie vor ein hohes Defizit im Sichern des Unternehmenswissens und im zielgerichteten Verfu\u0308gen u\u0308ber jenes Wissen besteht.<\/p>\n

Das Problem beginnt … beim Problem. Was genau ist es denn, das mit \u201eWissensmanagement\u201c bezeichnet wird? Oft ist denjenigen, die sich auf der Ebene der Unternehmensleitung mit dem Begriff auseinandersetzen gar nicht klar, was es fu\u0308r das eigene Unternehmen bedeutet, u\u0308ber ein funktionierendes \u201eWissensmanagement\u201c zu verfu\u0308gen. Welches Problem soll denn bitte genau gel\u00f6st werden? Worauf kann verzichtet werden? <\/p>\n

Wenn sie sich u\u0308ber \u201eWissensmanagement\u201c austauschen, dann umzingeln Sie zun\u00e4chst die Richtung und vor allem: Skizzieren Sie, wie das Wissensmanagement zu Wachstum beitr\u00e4gt, beschreiben Sie einen erstrebenswerten Zustand. Erst dann kommen L\u00f6sungsans\u00e4tze. Man hu\u0308te sich bei einem solchen Thema vor voreiligen Gespr\u00e4chen mit sogenannten Experten, die direkt eine L\u00f6sung an der Hand haben, getreu dem Motto \u201eWir haben fu\u0308r jede unserer L\u00f6sungen ein Problem\u201c.<\/p>\n

Digitale L\u00f6sungen zur Sicherung wichtigen unternehmerischen Wissens erfahren unbestritten eine h\u00f6here Akzeptanz als in der Vergangenheit, die \u201eDigital Natives\u201c werden dem Vorschub leisten, ebenso wie intelligente Suchalgorithmen. Gleichwohl stellen wir in unserer Rolle als Wachstumsexperten fest, dass die passive Verfu\u0308gbarkeit unternehmerischen Wissens nur die eine Seite der Medaille ist, denn man muss wissen, wonach man sucht; in der Frage liegt schon eine Teil der Antwort. Aktiv Aufmerksamkeit zu erzeugen, aktiv auf Erfolgsmuster hinzuweisen und diese verfu\u0308gbar zu machen und sich daru\u0308ber ein Bild zu verschaffen, wie dieses Wissen u\u0308ber Muster auch weiterentwickelt und genutzt wird, darum geht es und dazu werden Formate ben\u00f6tigt. Das k\u00f6nnen regelm\u00e4\u00dfige Best-Practices-Meetings im Vertrieb oder sogar \u2013 wie wir es schon sehr erfolgreich gestaltet haben \u2013 zwischen Unternehmen einer Unternehmensgruppe sein, es k\u00f6nnen Prozess-Meetings sein, es k\u00f6nnen Veranstaltungen fu\u0308r neue Mitarbeiter sein, wo Wissen u\u0308ber das Unternehmen weitergegeben wird.<\/p>\n

Die Frage ist nicht: Was kann ich alles speichern? Sondern: Wie kann ich Wissen so verfu\u0308gbar machen, dass Wachstum wirksamer wird? Eine Kombination von institutionellen Formaten des pers\u00f6nlichen Austauschs \u2013 die man unbedingt vor Abnutzung durch Gewohnheit schu\u0308tzen muss! \u2013 und zweckgerichteter digitaler Verfu\u0308gbarkeit des gewonnenen Wissens \u2013 die Nutzerfreundlichkeit in den Vordergrund stellen muss \u2013 ist dabei ideal. Denken Sie als CEO daran: Wissensmanagement ist keine Baustelle fu\u0308r Intellektuelle oder IT-Selbstverwirklicher, sondern es soll eine Wachstumshilfe sein.<\/p>\n

\u00a9 2018, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York. ***
\n\u00a9 Bild: www.fotolia.com \u2013 yoki5270
\nDer CEO-Tipp des Monats ist Auszug aus dem monatlich erscheinenden Mandat Growthletter\u00ae, der kostenfrei bezogen werden kann: Anmeldung<\/a><\/em>
\nDie aktuelle Ausgabe ist hier zum Download verf\u00fcgbar (PDF, ca. 2 MB) <\/a><\/em> ***<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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