{"id":19419,"date":"2017-11-10T09:00:08","date_gmt":"2017-11-10T08:00:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=15986"},"modified":"2017-11-10T09:00:08","modified_gmt":"2017-11-10T08:00:08","slug":"ceo-tipp-des-monats-november-2017-der-grosse-unterschied-zwischen-neu-und-besser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/ceo-tipp-des-monats-november-2017-der-grosse-unterschied-zwischen-neu-und-besser\/","title":{"rendered":"CEO-Tipp des Monats November 2017: Der gro\u00dfe Unterschied zwischen \u201eneu\u201c und \u201ebesser\u201c"},"content":{"rendered":"

\"CEO-Tipp\"<\/a><\/p>\n

Wenn in Ihrem Unternehmen regelhaft u\u0308ber Innovation gesprochen wird, ist das erst einmal eine gute Nachricht, denn hinreichend viele Unternehmen besch\u00e4ftigen sich vorzugsweise mit sich selbst und regeln interne Prozesse bis zur vermeintlichen Perfektion, nur um dann festzustellen, dass sie diese Perfektion nicht erreichen werden und dass sie auch gar nicht erforderlich ist. Wenn Ihre Mitarbeiter \u2013 und idealerweise auch Sie \u2013 regelm\u00e4\u00dfig daru\u0308ber sprechen, wie Sie Neues schaffen k\u00f6nnen, ist das bereits ein Wachstumsvorteil, der allein schon aus der Haltung des Unternehmens heraus begru\u0308ndet wird.<\/p>\n

Innovationen sind der wesentliche Motor des Wachstums, das wissen diejenigen, die mit uns arbeiten, denn wir stehen auf dem Standpunkt, dass gesundes profitables Wachstum nicht aus einem reinen \u201eMehr des Gleichen\u201c entstehen kann, im Gegenteil: Bei Repetition des immer Gleichen sto\u00dfen wir mit dem Wachstum naturgem\u00e4\u00df an Grenzen. Das ist im Unternehmen nicht anders als in der Natur. Nun verh\u00e4lt es sich mit dem Begriff der Innovation \u00e4hnlich wie mit vielen anderen Begriffen, deren Inhalt vermeintlich klar ist und die im Unternehmen in vielf\u00e4ltiger Weise Verwendung finden: Missverst\u00e4ndnisse sind vorprogrammiert. W\u00e4hrend die einen unter einer Innovation etwas g\u00e4nzlich Neues verstehen, sprechen die anderen bereits bei einer Ver\u00e4nderung eines Produktes oder einer Dienstleistung u\u0308ber Innovation. W\u00e4hrend die einen bei Innovationen vor allem an Produkte und Dienstleistungen denken, beziehen die anderen auch die leistungsbegleitenden oder leistungsschaffenden Prozesse mit in den Begriff ein. Was ist nun richtig? <\/p>\n

Statt uns die Frage nach der richtigen Verwendung des Begriffs Innovation im sprachlichen Sinne zu stellen, schauen wir uns lieber die Wachstumssicht an. Wenn wir daru\u0308ber sprechen wollen, gesundes profitables Wachstum zu schaffen, hat es sich bew\u00e4hrt, den Begriff der Innovation etwas restriktiver einzusetzen, als dies u\u0308blicherweise der Fall ist. Unsere erfolgreichsten Klienten gehen mit uns diesen Weg, den Begriff sparsam einzusetzen und ihn nur fu\u0308r echte Neuheiten zu nutzen. Die Verbesserung eines Produktes oder einer Dienstleistung w\u00e4re in diesem Fall keine Innovation. Im Gegensatz zum u\u0308blichen Einsatz des Wortes \u201eInnovation\u201c empfiehlt es sich au\u00dferdem dringend, auch die Leistungsprozesse zu betrachten und nicht nur die Produkte und Dienstleistungen, also das Angebot. Dies ist auch deshalb wichtig, weil manche Innovationen in der Prozesse-Landschaft Innovationen im Angebotsspektrum erst erm\u00f6glichen. Dabei kann es sich um g\u00e4nzlich neue Prozesse, neue Arten der Zusammenarbeit oder grunds\u00e4tzliche Ver\u00e4nderungen von Prozessen handeln. \u00dcbersehen Sie Ihre Prozesse nicht in Ihrer Arbeit an Neuem. Oft bef\u00e4higen sie die angebotsorientierten Innovationen erst.<\/p>\n

Wie steht es nun um Verbesserungen an bestehenden Produkten? Sind dies keine Innovationen? Nein. Der Begriff der Innovation sollte nicht inflation\u00e4r verwendet werden, denn sonst ist jede Ver\u00e4nderung pl\u00f6tzlich eine Innovation und das Unternehmen ist vermeintlich bemerkenswert innovativ, w\u00e4hrend es tats\u00e4chlich am Markt schw\u00e4chelt. Also verwenden wir neben der Innovation den Begriff \u201eVariation\u201c fu\u0308r eine Verbesserung oder Ver\u00e4nderung eines bestehenden Produktes. Was begrifflich-akademisch erscheint, erweist sich in der Praxis als gro\u00dfe Hilfe, denn wie viele echte Innovationen bleiben denn u\u0308brig? Hat man wirklich die Pipeline gut gefu\u0308llt mit anstehenden Innovationen? Gibt es u\u0308berhaupt einen geregelten Innovationsprozess? Seien Sie sich daru\u0308ber auch dann nicht zu sicher, wenn er in Ihrem Qualit\u00e4tsmanagementsystem vorgeschrieben ist. Wir haben bezu\u0308glich dokumentierter Innovationsprozesse schon manche \u00dcberraschung erlebt, doch das wu\u0308rde einen weiteren Fachbeitrag Wert sein.<\/p>\n

Fu\u0308r heute nehmen Sie als Unternehmenslenker mit: Innovation und Variation geh\u00f6ren sowohl auf die Angebotsebene als auch auf die Leistungsebene und mu\u0308ssen sorgsam getrennt betrachtet werden, wollen Sie (wieder oder weiter) gesundes profitables Wachstum schaffen.<\/p>\n

\u00a9 2017, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York. ***
\n\u00a9 Bild: www.fotolia.com \u2013 yoki5270
\nDer CEO-Tipp des Monats ist Auszug aus dem monatlich erscheinenden Mandat Growthletter\u00ae, der kostenfrei bezogen werden kann: Anmeldung<\/a><\/em>
\nDie aktuelle Ausgabe ist hier zum Download verf\u00fcgbar (PDF, ca. 2 MB) <\/a><\/em> ***<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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