![\"Mandat](\"http:\/\/www.mandat.de\/de\/wp-content\/uploads\/1485d304a44679dcb01ed7a7286be4998f4029ac.jpeg\")
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Seit einiger Zeit wirbt der TV-Sender Tele 5 mit dem Slogan \u201eAnders ist besser\u201c. Ich bin mehrfach an einem solchen Plakat auf dem Weg zu Mandat vorbeigefahren und irgendwann machte es \u201eKlick\u201c. Die Botschaft ist falsch. Anders ist nicht naturgem\u00e4\u00df besser. Anders ist erst einmal \u2013 nur anders.<\/p>\n
Das Vielzitierte \u201eBe different or die\u201c ist eine oft gedroschene Phrase. Anders zu sein mag notwendige Bedingung sein, um im Strudel des hypererregten Buhlens um Aufmerksamkeit nicht unterzugehen, aber Anderssein um des Anderssein Willens ist nicht hinreichend, um am Markt erfolgreich zu sein. Anders zu sein ohne Nutzen zu bieten, ist wenig hilfreich. Es bedarf eines gr\u00f6\u00dferen Wertsch\u00f6pfungsversprechens \u2013 und das kann qualitativ wie quantitativ sein \u2013, um einen Wettbewerbsvorteil zu erringen. Anders zu sein allein ist nicht ausschlaggebend.<\/p>\n
Die Gefahr f\u00fcr ein Unternehmen, dessen Leistungsangebot \u201eanders\u201c ist, ist die folgende: Durch das \u201eAnderssein\u201c wird dem Unternehmen und seinen Leistungen zun\u00e4chst einmal eine m\u00f6glicherweise h\u00f6here Aufmerksamkeit zuteil. Das \u201eAnderssein\u201c hebt das Unternehmen in der Wahrnehmung von seinen Wettbewerbern ab. Dann aber kommt das, was man den \u201eLackmustest\u201c nennt: Ist das Leistungsangebot wirklich besser? Wertsch\u00f6pfender? Lohnender?<\/p>\n
Lautet die Antwort \u201eja\u201c, ist alles in Butter und man muss in der Regel die neuen Auftr\u00e4ge nur noch schnell genug notieren. Ist die Antwort aber \u201enein\u201c oder auch nur \u201evielleicht\u201c, f\u00e4llt das Unternehmen, das so gerne anders sein m\u00f6chte, in eine Falle, denn die Zeit der scheinbaren Attraktivit\u00e4t durch erh\u00f6hte Aufmerksamkeit wurde nicht durch neue und wertsch\u00f6pfendere Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcsse gef\u00fcllt und ist verloren. Die Erkenntnis, dass das \u201eAnderssein\u201c durch den Markt nicht wertgesch\u00e4tzt wird, kommt sp\u00e4t, im Ernstfall sogar zu sp\u00e4t.<\/p>\n
Will ein Unternehmen \u201eanders\u201c sein, muss es sich Gedanken dar\u00fcber machen, welchen zus\u00e4tzlichen Wert es sch\u00f6pft, anderenfalls ist es nicht gut beraten. Wir arbeiten mit unseren Klienten in Beratungsmandaten daher entweder daran, deutlich besser zu sein als der relevante Wettbewerb, oder wir entwickeln gemeinsam ein Leistungsangebot, das (f\u00fcr den Moment) einzigartig ist. Einfach nur anders zu sein ist uns f\u00fcr unsere Klienten jedenfalls nicht gut genug.<\/p>\n
Wie halten Sie es?<\/p>\n
Auf eine gute Woche!<\/p>\n
Ihr und Euer
\nGuido Quelle<\/p>\n
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