{"id":19463,"date":"2018-08-20T07:00:15","date_gmt":"2018-08-20T05:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=17013"},"modified":"2018-08-20T07:00:15","modified_gmt":"2018-08-20T05:00:15","slug":"mandat-wachstums-wochenstart-nr-330-die-sprache-im-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/mandat-wachstums-wochenstart-nr-330-die-sprache-im-unternehmen\/","title":{"rendered":"Mandat Wachstums-#Wochenstart Nr. 330: Die Sprache im Unternehmen"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Manches entwickelt sich im Unternehmen unbemerkt, schleichend und gerade deshalb ist es wichtig, ein Augenmerk darauf zu legen. Die unternehmenseigene #Sprache geh\u00f6rt dazu. Wenn wir als Externe erstmals mit einem Unternehmen arbeiten, haben wir schon erste Begegnungen gehabt, zum Beispiel am Empfang: Wie wird man begr\u00fc\u00dft? Wie gehen Mitarbeiter in der Lobby miteinander um? Welche Wortteile fliegen durch den Raum? Lange bevor wir also mit einem gemeinsamen Projekt beginnen, haben wir einen ersten Eindruck.<\/p>\n

Dieser Eindruck \u2013 positiv oder negativ \u2013 best\u00e4tigt sich meist in der Zusammenarbeit. Oft weisen wir unsere Klienten darauf hin, wenn uns Sprachliches auff\u00e4llt, denn Sprache ist ja ein Ausdruck des Denkens und andersherum gilt, dass Sprache unser Denken auch wieder \u201einformiert\u201c. Vor allem ist Sprache geeignet, andere mitzunehmen. So wird schnell eine unternehmensinterne #Sprachwelt geschaffen, die gar nicht mehr in Frage gestellt wird, aber dennoch ein Ausdruck der #Kultur ist.<\/p>\n

Sie m\u00f6chten Beispiele? Aber gern: Stellen Sie sich ein Projekt zur Steigerung der Wirksamkeit des Vertriebs vor, ein Arbeitstreffen, heute konkret zur Erschlie\u00dfung eines neuen Marktes. Ein Key-Accounter: \u201eDen Kunden habe ich bald geknackt.\u201c Schade, dann ist der Kunde n\u00e4mlich kaputt. Die Sprache verr\u00e4t etwas \u00fcber den Ansatz. Wie w\u00e4re es, einen Kunden zu \u201egewinnen\u201c? Mit einem Kunden zusammen \u201eein gutes Gesch\u00e4ft zu machen\u201c?<\/p>\n

Ein anderes Beispiel, eine Restrukturierungssituation, eine schwierige Phase, man muss sich von Mitarbeitern trennen, weil die Unternehmensexistenz sonst gef\u00e4hrdet ist. Ein Bereichsleiter: \u201eDa m\u00fcssen wir noch ein paar Leute raushauen.\u201c Eine interessante Formulierung, kein Einzelfall, jedesmal geht mir der Hut hoch. Dass man bedauert, sich von \u201eMitarbeitern trennen zu m\u00fcssen\u201c k\u00e4me hier wohl nicht in den Sinn.<\/p>\n

Ich h\u00e4tte viele weitere Beispiele, aber dieser Wochenstart ist ja nur ein Impuls. Mein Punkt ist, dass grober Sprache, unpassenden Formulierungen ebenso Einhalt geboten werden muss \u2013 und zwar sofort, im Meeting, in der Situation \u2013, wie unpassendem Verhalten. Anderenfalls hat man schnell eine Kultur, die man sp\u00e4ter bereut.<\/p>\n

\u00dcbrigens, die gute Nachricht: Andersherum wird auch ein Schuh daraus. Mit einer wertsch\u00e4tzenden Sprache kann man vieles gewinnen. Wir entwickeln regelhaft mit unseren Klienten Sprachregelungen \u2013 zum Beispiel im Rahmen eines neuen Niveaus von \u201eF\u00fchrung\u201c, zur Kundengewinnung aber auch im Marketing \u2013 und achten dabei sehr darauf, dass die richtigen Worte zum Einsatz kommen. F\u00fcr unsere Klienten ist das ein Zusatzbeitrag zur gesunden Unternehmensentwicklung.<\/p>\n

Schauen Sie in dieser Woche einmal genau hin: Wie \u201espricht\u201c Ihr Unternehmen? Starten Sie im Vertrieb.<\/p>\n

Auf eine gute Woche!<\/p>\n

Ihr und Euer
\nGuido Quelle<\/p>\n

Und in K\u00fcrze: Das neue Booklet \u201eAus sicherer Quelle\u201c<\/strong>
\nIn Zusammenarbeit mit \u201eMarkt und Mittelstand\u201c ist ein Booklet entstanden, das zehn Wachstumskolumnen zu unterschiedlichsten unternehmerischen Themen zusammenf\u00fchrt. Schreiben Sie eine E-Mail an anne.hausen@mandat.de, wenn Sie kostenfrei und automatisch ein digitales Exemplar des Booklets \u201eAus sicherer Quelle\u201c zum Monatsende erhalten m\u00f6chten.<\/p>\n

F\u00fcr Kurzentschlossene \u2013 Letzte Pl\u00e4tze f\u00fcr den 13.\/14. September verf\u00fcgbar<\/strong>
\nDas 15. Internationale Marken-Kolloquium im September 2018 <\/a> bietet Impulse, Unternehmergeschichte, Kontakte und Wachstums-Know-how.<\/p>\n

Lexikon des Chefwissens
\n<\/strong>Noch nicht registriert?<\/b> Steigen Sie jetzt ein, um an jedem Donnerstag automatisch kostenfrei ein Kurzvideo zu wachstumsrelevanten Begriffen zu erhalten: Registrieren<\/a>
\nIn dieser Woche erwartet Sie die Episode<\/b> \u201eKostenf\u00fchrerschaft\u201c.<\/p>\n

F\u00fcr alle Fans des Wachstums-Wochenstarts:<\/strong>
\nMein aktuelles Buch Wachstumsgedanken<\/a>. Interessiert?<\/a><\/p>\n

Aktuelle Ver\u00f6ffentlichungen<\/strong>
\nLesen Sie hier aktuelle kostenfreie Ver\u00f6ffentlichungen<\/a>. Haben Sie schon \u201eVom Miteinander in der Arbeitswelt\u201c aus meiner \u201eMarkt und Mittelstand\u201c-Kolumne gelesen?<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a9 2018, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.
\n\u00a9 Sprinter: anyaberkut istock.com istockphoto.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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