{"id":19498,"date":"2019-03-04T06:00:34","date_gmt":"2019-03-04T05:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=18003"},"modified":"2019-03-04T06:00:34","modified_gmt":"2019-03-04T05:00:34","slug":"ceo-tipp-des-monats-maerz-2019-systemisches-denken-der-ceo-muss-es-vormachen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/ceo-tipp-des-monats-maerz-2019-systemisches-denken-der-ceo-muss-es-vormachen\/","title":{"rendered":"CEO-Tipp des Monats M\u00e4rz 2019: \u201eSystemisches Denken \u2013 der CEO muss es vormachen\u201c"},"content":{"rendered":"

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Das systemische Denken wird uns weder in der Schule noch in der Ausbildung und in der Regel auch nicht an der Hochschule vermittelt. Wir denken in Kausalketten, verwechseln Kausalit\u00e4t und Korrelation und ignorieren v\u00f6llig, dass wir uns in komplexen Systemen bewegen, innerhalb derer jede unserer Handlungen \u2013 und Nicht-Handlungen \u2013 Auswirkungen in multiple Richtungen hat. Wohlgemerkt: Wir sprechen nicht von systematischem Denken, sondern von systemischem Denken, dies ist ein gro\u00dfer Unterschied.<\/p>\n

Einer der deutschen Pioniere des systemischen Denkens, das auf \u201eSystem Dynamics\u201c zur\u00fcckgeht, war der viel zu fr\u00fch verstorbene Frederic Vester. Vester hat immer wieder darauf hingewiesen, wie wichtig es ist, Systeme in ihrer Komplexit\u00e4t zu erkennen und \u2013 weil man sich sonst heillos verzettelt \u2013 trotzdem die Betrachtung von Auswirkungen des Handelns nicht in die Unendlichkeit zu betreiben, sondern das betrachtete System ab einer gewissen Stelle gedanklich abzuschneiden. Bereits zu Zeiten, zu denen PCs noch nicht recht leistungsf\u00e4hig waren, hat Vester ein Computerprogramm entwickelt, mit dessen Hilfe man systemisches Denken erlernen konnte, ging es dort doch um die Balance zwischen Wohlstand, Industrieproduktion, Umweltbalance und so weiter. Dort wurde auch vermittelt, dass ein gewisser \u201eVerbrauch\u201c von Umwelt m\u00f6glich und n\u00f6tig ist, solange sich dieser \u201eVerbrauch\u201c wieder regenerieren l\u00e4sst \u2013 zwei Aspekte, die heute gerne in Vergessenheit geraten.<\/p>\n

Aus meiner Sicht ist Vesters Pendant in den USA der ebenso geniale Peter Senge, der in seinem bereits 1990 erschienen, fabelhaften Buch \u201eDie F\u00fcnfte Disziplin\u201c, das sich auf das Schaffen lernender Organisationen st\u00fctzt, archetypische Systeme modelliert und mit iThink, einem Nachfolger von STELLA, eine Software nutzt, die geeignet ist, Systeme zu erstellen und zu verstehen.<\/p>\n

Was hat dies nun mit profitablem Wachstum und der Rolle des CEO zu tun?<\/h4>\n

Eine Menge. Wie oft werden in Meetings Kausalit\u00e4ten hergestellt, die bei genauem Hinsehen nicht haltbar sind? \u201eWir haben so wenig Umsatz gemacht, weil der Wettbewerber die Preise gesenkt hat.\u201c Tats\u00e4chlich? Vielleicht hat der Wettbewerber das Angebot verbreitert, eine Ausstellung renoviert, eine Werbekampagne gestartet oder einfach tolle neue Mitarbeiter.<\/p>\n

Wie oft werden in Meetings Aktivit\u00e4ten beschlossen, ohne die Seiteneffekte hinreichend diskutiert zu haben? \u201eWir machen das jetzt: Wir bringen das Produkt XY mit Druck in den Markt, machen eine Sonderkampagne, stellen neue Verkaufsunterlagen zusammen!\u201c Und was ist mit den anderen Produkten? Welche Seiteneffekte erzeugt die Tatsache, dass die Aufmerksamkeit voll auf das eine Produkt geht? Wie werden sich Kunden verhalten, die sich nicht f\u00fcr das Produkt interessieren, sich aber durch den Mangel an Aufmerksamkeit nicht mehr gut aufgehoben f\u00fchlen? Wie wird der Wettbewerb darauf reagieren? Ist die Lieferf\u00e4higkeit gesichert? Wie verhalten sich Lieferanten anderer Produkte, wenn dort weniger abgenommen wird? Was soll nach der Aktion geschehen? Alles unbeantwortete Fragen.<\/p>\n

Als Vorsitzender der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung oder des Vorstandes ist es Ihre Aufgabe, Ihren Mitarbeitern zu helfen, in Systemen zu denken. Um es praktisch zu machen, sind hier drei wesentliche Fragen, die Sie in Bezug auf Entscheidungen zu wachstumsrelevanten Fragen immer wieder stellen k\u00f6nnen:<\/p>\n

    \n
  1. Welche Seiteneffekte hat die Entscheidung auf Kunden, Wettbewerber, Lieferanten?<\/li>\n
  2. Wie sind die Zusammenh\u00e4nge zwischen Angebot, potenzieller Nachfrage und Lieferf\u00e4higkeit von Zulieferern? Welche Zyklen m\u00fcssen wir ber\u00fccksichtigen? Wie k\u00f6nnen wir Backlogs vermeiden?<\/li>\n
  3. Welche Ver\u00e4nderung f\u00fchrt die Entscheidung bez\u00fcglich des wahrgenommenen Profils des Unternehmens bei den Kunden herbei?<\/li>\n<\/ol>\n

    Dies sind einfache Fragen, aber ihre Wirksamkeit ist erfahrungsgest\u00fctzt. Probieren Sie es einmal aus.<\/p>\n

    ***<\/p>\n

    \u00a9 2019, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.
    \n\u00a9 Bild: www.fotolia.com \u2013 yoki5270<\/p>\n

    Der #CEO-Tipp des Monats ist Auszug aus dem monatlich erscheinenden Mandat Growthletter\u00ae, der kostenfrei bezogen werden kann: Anmeldung<\/a><\/em><\/p>\n

    Die jeweils aktuelle Ausgabe ist hier zum Download (PDF, ca. 2 MB) <\/a> verf\u00fcgbar. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Das systemische Denken wird uns weder in der Schule noch in der Ausbildung und in der Regel auch nicht an der Hochschule vermittelt. Wir denken in Kausalketten, verwechseln Kausalit\u00e4t und Korrelation und ignorieren v\u00f6llig, dass wir uns in komplexen Systemen bewegen, innerhalb derer jede unserer Handlungen \u2013 und Nicht-Handlungen \u2013 Auswirkungen in multiple Richtungen hat. […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[37,58,63],"tags":[423,667,846,959,1409,1539,1797,2130,2174,2410,2457],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19498"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19498"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19498\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19498"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19498"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19498"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}