![\"Wachstums-Wochenstart\"](\"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Banner_Wachstums-Wochenstart.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Mandat Wachstums-Wochenstart Nr. 380: Es geht auch einfach Sonntag vor einer Woche. Der Temperaturknopf eines unserer K\u00fchlschr\u00e4nke war defekt, den K\u00fchlschrank musste ich zur Nichtbenutzung \u2013 nein, nicht mit dem Hammer!\u00a0\u2013\u00a0mit der Zange ausschalten, aber es blieb die Frage: Wie kommen wir am einfachsten an einen Temperaturknopf? Es war Sonntag.<\/p>\n Meine Frau und ich machten drei Optionen<\/strong> aus:<\/p>\n 1.<\/strong>: Wir ignorieren das Problem und legen eine Zange neben den K\u00fchlschrank: Keine echte Option.<\/p>\n 2.<\/strong>: Wir rufen am Montag den Elektroh\u00e4ndler unseres Vertrauens an und bitten ihn, das Teil zu bestellen. Die Konsequenz w\u00e4re, sich diese Aufgabe bis Montag zu merken, es best\u00fcnde die Erfordernis, jemanden zu erreichen, vielleicht spr\u00e4che man auch \u00fcber unterschiedliche Teile, es gibt Fehler bei der \u00dcbertragung der Modellnummer, dann m\u00fcsste jemand das Ding vorbeibringen, schicken, oder \u2013 schlimmer \u2013\u00a0wir m\u00fcssten es abholen \u2026 Sie wissen, worauf ich hinauswill. Nicht so sch\u00f6n.<\/p>\n 3.<\/strong>: Wir bestellen das Teil selbst. Ich erinnerte mich an meine guten Ersatzteilerfahrungen bei Siemens, fotografierte die Modellnummer und beschloss, es auf einen Versuch ankommen zu lassen.<\/p>\n Abends auf der Terrasse, den Grill anfeuern, den Rechner auf den Terrassentisch stellen und los geht\u2018s. www.siemens.de<\/a>, Produkte & Services, F\u00fcr den Privathaushalt, Hausger\u00e4te, Shop, Ersatzteile, die Modellnummer eingeben und \u2013 schwupps \u2013 zeigt sich eine Explosionszeichnung des Ger\u00e4tes mit den Ersatzteilen. Ersatzteil optisch identifizieren, die Nummer eingeben, es erscheint ein Foto, ein Preis und der Warenkorb. Ab in den Warenkorb mit dem Ding, registrieren (wenn man nicht schon ein Konto hat), Link zu Paypal, Komfort-Login, bezahlen, erledigt.<\/p>\n Das fand ich gro\u00dfartig: Mit f\u00fcnf (!) Klicks zum Ger\u00e4t, mit zwei weiteren Eingaben beim Ersatzteil, drei weitere Klicks (plus Registrierung) und keine zehn Euro sp\u00e4ter (die H\u00e4lfte sind Versandkosten) ist das Ding geordert. Wir sprechen hier von einem Temperaturregler eines K\u00fchlschranks, bestellt von der Haupt-Website eines Weltkonzerns mit multiplen Gesch\u00e4ftsfeldern.<\/p>\n Dass das am Sonntag bestellte Teil am Dienstag in der Post war, sei hier der Vollst\u00e4ndigkeit halber auch noch erw\u00e4hnt.<\/p>\n Egal, ob im Netz oder \u201eanalog\u201c: Machen Sie es Ihren Kunden auch so einfach?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Auf eine gute Woche!<\/p>\n Ihr und Euer Um jeden Montagmorgen automatisch mit einem Wachstumsimpuls in eine erfolgreiche Woche zu starten, registrieren Sie sich f\u00fcr unseren kostenfreien Mandat Wachstums-Wochenstart in unserem Onlineshop: <\/em>Wachstums-Wochenstart abonnieren<\/strong><\/a><\/p>\n <\/p>\n \u00a9 2019, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York. Mandat Wachstums-Wochenstart Nr. 380: Es geht auch einfach Sonntag vor einer Woche. Der Temperaturknopf eines unserer K\u00fchlschr\u00e4nke war defekt, den K\u00fchlschrank musste ich zur Nichtbenutzung \u2013 nein, nicht mit dem Hammer!\u00a0\u2013\u00a0mit der Zange ausschalten, aber es blieb die Frage: Wie kommen wir am einfachsten an einen Temperaturknopf? Es war Sonntag. Meine Frau und ich machten […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":20044,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[62],"tags":[3004,959,1283,2810,1401,1797,1800,2038,2437,2441,2448],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20303"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20303"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20303\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20303"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/strong><\/p>\n
\nGuido Quelle<\/p>\n
\n\u00a9 Jogger: 456750597_anyaberkut istock.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"