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Mandat Wachstums-Wochenstar\u00ae<\/strong> Nr. 460: Von Input und Output Bereits in der letzten Woche habe ich Ihnen \u00fcber den Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Nationen<\/strong> berichtet. Ich war im Rahmen meiner Reisen, Vortr\u00e4ge, Beratungsmandate in 23 oder 24 L\u00e4ndern und wir haben mit Menschen und Unternehmen aus noch mehr L\u00e4ndern zusammengearbeitet<\/strong>, nicht nur Europa, sondern auch Asien, Australien, Amerika sind Kontinente, in denen oder mit denen wir bei Mandat Erfahrungen gemacht und in denen etwas bewirkt haben.<\/p>\n Heute: Nochmal Indien. Letztlich hatte ich ein Gespr\u00e4ch mit einer indischen Studentin \u00fcber ihre Erfahrung in einem deutschen Unternehmen<\/strong>. Genauer: Sie kam darauf \u00fcber meine Frage in der Vorlesung: \u201eHaben Sie Fragen?\u201c oder meine Aufforderung: \u201eBitte unterbrechen Sie mich stets, wenn Sie Fragen haben\u201c<\/strong>.\u00a0Meine Beobachtung war n\u00e4mlich, dass nahezu niemand eine Frage stellte.<\/p>\n Die Studentin erz\u00e4hlte mir von ihrer Arbeit in einem deutschen Logistikunternehmen, das einen neuen Gesch\u00e4ftsprozess einf\u00fchrte. Der Prozess wurde \u00fcber mehrere Stunden in einer Videokonferenz vorgestellt<\/strong>, erkl\u00e4rt und keiner der indischen Teilnehmer hatte eine Frage. Aus Sicht des deutschen Unternehmens war also alles klar. Gute Pr\u00e4sentation, gute Erkl\u00e4rung, erledigt.<\/p>\n Der Prozess wurde eingef\u00fchrt und funktionierte nicht<\/strong>. Warum nicht? Weil Tausend Fragen auftauchten<\/strong>. W\u00e4hrend der Implementierung tauchten sie auf und konnten nicht gekl\u00e4rt werden, denn das deutsche Unternehmen ging ja davon aus, dass alles gekl\u00e4rt war. Es kam zu einer gewissen Frustration auf beiden Seiten,<\/strong> die nur Schritt f\u00fcr Schritt abgebaut werden konnte.<\/p>\n Die Studentin erkl\u00e4rte mir: \u201eWir ticken nicht so. Wir haben keine Fragen, wenn wir etwas vorgestellt bekommen. Wir fragen uns nur: ,Warum reden und pr\u00e4sentieren die so lange?\u2018. Unsere Fragen entstehen, wenn wir an den Dingen arbeiten, wir sind eher praktisch unterwegs.<\/strong>\u201c<\/p>\n Sicher ist das nicht zwingend verallgemeinerbar, aber es hat mir wieder eine exzellente Erkl\u00e4rung f\u00fcr viele Dinge gegeben, die ich erlebt habe. Vor allem macht es zweierlei klar:<\/strong><\/p>\n 1. Kommunikation hat etwas mit dem Empf\u00e4nger zu tun, der Sender ist gut beraten, sich auf diesen einzustellen, weil \u2026<\/strong><\/p>\n 2. \u2026 es um Output (Wirkung) geht, nicht um Input (T\u00e4tigkeit).<\/strong><\/p>\n In diesem Fall w\u00e4re es vermutlich hilfreicher gewesen, den Prozess kurz vorzustellen<\/strong>, ihn dann zur Probe zu implementieren und ein Hilfeteam parat zu haben, das Fragen beantworten kann. Stattdessen gab es eine perfekte Pr\u00e4sentation \u2013 leider ohne gew\u00fcnschtes Resultat.<\/p>\n Wir brauchen gar nicht auf interkulturelle Dinge zu schauen, sondern ganz konkret intern: Wo k\u00f6nnen Sie die Wirkung erh\u00f6hen und sich weniger \u00fcber den Input definieren?<\/strong> Schauen Sie bei der Gelegenheit ruhig einmal in Ihre Abteilungen \u2013 und fangen Sie beim Vertrieb und beim Marketing an.<\/p>\n Auf eine gute Woche!<\/p>\n Ihr und Euer<\/p>\n Guido Quelle<\/p>\n <\/p>\n Um jeden Montagmorgen automatisch mit einem Wachstumsimpuls in eine erfolgreiche Woche zu starten, registrieren Sie sich f\u00fcr unseren kostenfreien Mandat Wachstums-Wochenstart in unserem Onlineshop: <\/em>Wachstums-Wochenstart abonnieren<\/strong><\/a><\/p>\n <\/p>\n \u00a9 2021, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York. Mandat Wachstums-Wochenstar\u00ae Nr. 460: Von Input und Output Bereits in der letzten Woche habe ich Ihnen \u00fcber den Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Nationen berichtet. Ich war im Rahmen meiner Reisen, Vortr\u00e4ge, Beratungsmandate in 23 oder 24 L\u00e4ndern und wir haben mit Menschen und Unternehmen aus noch mehr L\u00e4ndern zusammengearbeitet, nicht nur Europa, sondern auch […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":20044,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[62],"tags":[3334,666,3253,693,791,1102,1233,3336,1445,1671,3259,1800,3016,3335,3333,2388,2437,2441,2574],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25609"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25609"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25609\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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