Zu viele Unternehmen halten zu oft an zu vielen schlechten Kunden fest. Nein, das liegt nicht nur am Vertrieb, der nicht loslassen kann \u2013 das kann er traditionell schlecht, aber es liegt h\u00e4ufig daran, dass \u2026<\/p>\n
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- nicht sein kann, was nicht sein darf,<\/li>\n
- die schlechten Kunden mit der Unternehmensleitung auf irgendeine Art und Weise verbunden sind,<\/li>\n
- das Verg\u00fctungssystem des Vertriebs unzureichend ist und weder die Umsatzqualit\u00e4t noch die Ergebnisqualit\u00e4t noch strategische Elemente beinhaltet<\/li>\n
- \u2026 [erg\u00e4nzen Sie die Liste]<\/li>\n<\/ul>\n
Fakt ist: Erfolgreiche, zukunftsgerichtete, wachstumsstarke Unternehmen feuern regelm\u00e4\u00dfig schlechte Kunden. Und wir helfen immer wieder dabei, diese zu identifizieren, denn als Dritte d\u00fcrfen wir Dinge aussprechen, die man intern nicht sanktionsfrei aussprechen darf.<\/p>\n
Welchen schlechten Kunden feuern Sie heute? Okay, ein Tag Bedenkzeit, also: morgen?<\/p>\n
Auf eine gute Woche!<\/p>\n
Ihr und Euer<\/p>\n
Guido Quelle<\/p>\n
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\u00a9 2022, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.
\n\u00a9 Jogger: 241365758 Maridav stock.adobe.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u201eDer Kunde ist K\u00f6nig\u201c, \u201eDer Kunde bestimmt, was wir tun\u201c, \u201eDer Kunde steht bei uns im Mittelpunkt\u201c. Sie kennen diese und eine Vielzahl weiterer Spr\u00fcche dieser Art. Das gebetsm\u00fchlenartige Wiederholen dieser vermeintlichen Weisheiten oder Anschauungen darf den Blick nicht verstellen. Erstens ist nicht jeder dieser S\u00e4tze hilfreich \u2013 hier zum Beispiel: \u201eDer Kunde bestimmt, was […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":20044,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[62],"tags":[3649,959,1283,1401,1412,1797,3648,2303,2437,2441],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29211"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29211"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29211\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29211"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29211"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29211"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}