{"id":29442,"date":"2023-01-23T07:00:22","date_gmt":"2023-01-23T06:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/mandat.de\/de\/?p=29442"},"modified":"2023-01-17T13:33:38","modified_gmt":"2023-01-17T12:33:38","slug":"mandat-wachstums-wochenstart-nr-561-anweisen-statt-hinweisen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/mandat-wachstums-wochenstart-nr-561-anweisen-statt-hinweisen\/","title":{"rendered":"Mandat Wachstums-Wochenstart\u00ae Nr. 561: Anweisen, statt hinweisen"},"content":{"rendered":"

Mandat Wachstums Wochenstart Nr 561 Anweisen statt hinweisen<\/p>\n

Unser j\u00e4hrliches, dreit\u00e4giges Mandat Jahres-Kick-Off findet immer Offsite und immer im Januar eines Jahres statt. Das Kick-Off 2023 liegt jetzt etwa 1 \u00bd Wochen zur\u00fcck. Am zweiten Abend waren wir zun\u00e4chst beim Indoor-Schwarzlicht-3D-Minigolf (bei dem Kollege Pascal Kowsky haarscharf, aber doch beeindruckend, dank einiger 1er-Schl\u00e4ge, den ersten Platz belegte), danach gingen wir zu Fu\u00df in ein gutes Restaurant zum Dinner.<\/p>\n

Dort angekommen gehe ich in den Waschraum und stelle bereits w\u00e4hrend des H\u00e4ndewaschens durch visuelle Kontrolle fest, dass die Papierhandt\u00fccher, von denen auf Grund des ersichtlichen Inhalts des Papierkorbs noch vor geraumer Zeit reichlich verf\u00fcgbar waren, verbraucht worden sein m\u00fcssen. Ein Rundumblick gibt Aufschluss: Es gibt keine Alternative. Der beherzte Blick in den Waschtischunterschrank zeigt: Putzmittel ja, Handt\u00fccher nein. Ein H\u00e4ndeerw\u00e4rmer (vulgo \u201eschlechter elektrischer H\u00e4ndetrockner\u201c) ist ebensowenig vorhanden wie ein professioneller Dyson \u201eBlade\u201c.<\/p>\n

Ich verlasse mich auf die Trocknung der H\u00e4nde an der Luft (nein, ich bin kein gro\u00dfer Freund davon, in einer solchen Situation Toilettenpapier herbeizuschaffen), schreite die Treppe in den Gastraum nach oben und gebe an der Theke freundlich folgenden Hinweis: \u201eAuf dem Herren-WC sind keine Handt\u00fccher mehr vorhanden.\u201c Der freundliche Mann hinter dem Tresen l\u00e4chelt und bedankt sich: \u201eOh, das ist nett, dass Sie mir das sagen.\u201c<\/p>\n

Zwanzig Minuten sp\u00e4ter kommt Kollege Sebastian Kraemer aus dem Waschraum. Meine interessierte Frage: \u201eUnd, sind Handt\u00fccher nachbest\u00fcckt worden?\u201c beantwortet er schmunzelnd mit einem \u201eNein\u201c. Er ahnte: Daraus wird ein Wochenstart.<\/p>\n

Zwei Stunden sp\u00e4ter, ich bin wieder im Waschraum: keine Handt\u00fccher. Der Wochenstart ist gesetzt.<\/p>\n

Was ist die Lektion? Weisen Sie etwas an, weisen Sie nicht nur auf einen Missstand hin. Ja, ich war nicht in der Position, in diesem Restaurant eine Anweisung zu geben, aber ich bin sicher: H\u00e4tte ich es getan, w\u00e4ren Handt\u00fccher im Waschraum ausgelegt worden. Wenn Sie etwas bewirken wollen, sagen Sie Ihrem Vertrieb nicht \u201eIch habe festgestellt, dass wir im Quartal 2 weniger Umsatz gemacht haben als geplant\u201c, sondern weisen Sie Ihren Vertrieb an: \u201eSie haben in Q2 x Euro weniger Umsatz gemacht, als Sie in der Planung angegeben haben. \u00c4ndern Sie diesen Trend unverz\u00fcglich und berichten Sie mir ab sofort jeden Montag von 9 bis 10 Uhr \u00fcber den Fortschritt. Wir treffen uns montags in meinem B\u00fcro.\u201c<\/p>\n

Wachstum entsteht nicht allein durch Hinweise.<\/p>\n

Auf eine gute Woche!<\/p>\n

Ihr und Euer<\/p>\n

Guido Quelle<\/p>\n

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\u00a9 2022, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.
\n\u00a9 Jogger: 241365758 Maridav stock.adobe.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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