Ein wenig zuckt es mir ja in den Fingern, Ihnen \u00fcber einige echte H\u00f6hepunkte von unserem diesj\u00e4hrigen Seeon Summit zu berichten, der in der vorvergangenen Woche im Ritz-Carlton in der Autostadt Wolfsburg stattgefunden hat. Ich bremse mich aber, denn der Seeon Summit ist, ebenso wie das Internationale Marken-Kolloquium, eine vertrauliche Veranstaltung. Mitglieder der von uns gegr\u00fcndeten Seeoner Gilde diskutieren auf dem Seeon Summit auf hohem Niveau strategische und wachstumsbezogene unternehmerische Themen. Also: Psssst. Das Schweigen gilt f\u00fcr alle.<\/p>\n
K\u00fcmmern wir uns dann eben um Bodenst\u00e4ndiges \u2013 um das Sp\u00fclen. Ich r\u00e4umte gestern die Sp\u00fclmaschine ein \u2013 eine meiner liebsten Helferlein im Haushalt! \u2013\u00a0und dachte daran, dass sie eine perfekte Analogie zum Unterschied zwischen Probleml\u00f6sung und Innovation bietet. Jeden Abend ist sie voll best\u00fcckt, wird angeschaltet und am Morgen k\u00f6nnen die gereinigten Teller, Sch\u00fcsseln, Besteckteile, Gl\u00e4ser, Tassen, Becher herausgenommen und wegsortiert werden \u2026<\/p>\n
\u2026 bis sie nach entsprechend zugedachter Verwendung wieder in die Sp\u00fclmaschine ger\u00e4umt, wieder gereinigt, wieder einsortiert, wieder in die Sp\u00fclmaschine ger\u00e4umt, wieder gereinigt \u2026 werden.<\/p>\n
Es wird ein Problem gel\u00f6st: Schmutziges Geschirr wird ges\u00e4ubert, in den Ursprungszustand versetzt, der zur Verwendungsf\u00e4higkeit erforderlich ist. Die einzelnen Teile werden nicht ver\u00e4ndert, sie werden nicht besser (im Zweifel werden sie abgenutzt, aber das wollen wir jetzt nicht thematisieren).<\/p>\n
Dies ist das Prinzip der Probleml\u00f6sung: Man kommt von einem Leistungs- oder Qualit\u00e4tsniveau A (Geschirr steht sauber im Schrank), man stellt abends fest, dass das Niveau A auf ein niedrigeres Niveau B abgesunken ist (Teller enth\u00e4lt Essensr\u00fcckst\u00e4nde, ist ohne Reinigung nicht mehr verwendbar), man wei\u00df, dass das \u201eProblem\u201c in der Vergangenheit entstanden ist, das Problem wird behoben (Reinigung), der Teller in den Schrank ger\u00e4umt, Niveau A ist wieder erreicht.<\/p>\n
Damit ist keine Weiterentwicklung erfolgt und man kann es im Sinne der Nutzung des Bestehenden dabei belassen. Wer aber kauft neues, sch\u00f6neres Geschirr, vielleicht sogar Teller und Gl\u00e4ser, die auf einen bestimmten, sehr spezifischen Speise- oder Getr\u00e4nkezweck ausgerichtet sind, wenn dies erforderlich erscheint? Wer bestimmt, ob und welche neuen Besteckteile k\u00fcnftig genutzt oder nicht mehr genutzt werden sollen? Kann das Kinderbesteck vielleicht weg, wenn nur noch Erwachsene im Haus sind?<\/p>\n
Die Sp\u00fclmaschine wird es nicht richten. Der Sp\u00fclprozess f\u00fchrt nicht zu Innovation. Die Sp\u00fclmaschine sp\u00fclt.<\/p>\n
In so manchem Unternehmen, so scheint es, begn\u00fcgt man sich damit, das Bestehende zu sp\u00fclen, manchmal sogar eine Wertsch\u00f6pfungsstufe weiterzugehen und das Bestehende aufzupolieren. Man kommt aber dort nicht auf die Idee, dass das Sp\u00fclen keine Innovation ist; nicht einmal das Polieren ist eine Innovation. Man nutzt einfach das Bestehende, das man fortw\u00e4hrend aufh\u00fcbscht. Wenn wir dann fragen, wie der Innovationsprozess strukturiert ist, bekommen wir \u2013 selbst in erfolgreichen Unternehmen \u2013 oft Antworten, die deutlich unter den M\u00f6glichkeiten bleiben. So haben wir schon oft geholfen, sehr gute Unternehmen noch viel besser zu machen. Die Unternehmen stehen dann meist staunend vor dem eigenen Erfolg.<\/p>\n
Begn\u00fcgen Sie sich nicht mit dem Sp\u00fclen, irgendwann muss jemand sagen, dass etwas Neues auf den Tisch geh\u00f6rt, dies begr\u00fcnden, entscheiden und (be)schaffen. Die Sp\u00fclmaschine innoviert nicht.<\/p>\n
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Auf eine gute Woche!<\/p>\n
Ihr und Euer<\/p>\n
Guido Quelle<\/p>\n
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