Meine Frau und ich unterhielten uns k\u00fcrzlich beim Fr\u00fchst\u00fcck \u00fcber eine m\u00f6gliche Veranstaltung \u2013 diesmal nicht gesch\u00e4ftlich, sondern in der Freizeit \u2013, die ich andenke und zu der ich eine Wissenschaftlerin einladen m\u00f6chte, um einem bestimmten Kreis ein bestimmtes, sehr wichtiges Thema nahezubringen. Wir kamen schnell \u00fcberein, dass es vermutlich wenig hilfreich ist, nur jemanden aus der Wissenschaft einzuladen, weil die Gefahr besteht, dass das ohne Zweifel vorhandene gro\u00dfe Wissen nicht hinreichend verst\u00e4ndlich f\u00fcr jedermann transportiert w\u00fcrde. Also war schnell klar: Auch ein Praktiker muss hinzu, der das Theoretische direkt w\u00e4hrend der Veranstaltung ins Anwendbare \u00fcbersetzt.<\/p>\n
Einfach zu sprechen, ohne Dinge zu bagatellisieren oder zu verk\u00fcrzen, ohne herablassend zu sein, ohne ins Umgangssprachliche abzudriften, dies f\u00e4llt umso schwerer, je mehr wir uns in einem Umfeld bewegen, innerhalb dessen wir uns besonders gut auskennen. Wir merken gar nicht mehr, dass wir Dinge sagen, die andere vielleicht nicht verstehen. Viele von uns werden das von \u00c4rzten kennen, die mit Fachbegriffen nur so um sich werfen. Der Patient sitzt und staunt und viele trauen sich nicht, nachzufragen. Meist ist das keine Absicht des Arztes, schon gar keine b\u00f6se Absicht, sondern es ist einfach ein selbstverst\u00e4ndlicher Sprachgebrauch, es ist wie der Gebrauch der eigenen Muttersprache im Heimatland. Auch diese nutzen wir nicht bewusst, sondern selbstverst\u00e4ndlich.<\/p>\n
Nicht anders verh\u00e4lt es sich in den zahllosen Wissenschaftsdisziplinen. Es wird \u00fcber viele Jahre ein Vokabular gelernt, das sich \u201everselbstverst\u00e4ndlicht\u201c. Dasselbe gilt auch f\u00fcr uns in der Beratung, auch wir haben einen teilweise eigenen Wortschatz. Man ist sich der Tatsache, dass man m\u00f6glicherweise Dinge artikuliert, die das Gegen\u00fcber nicht versteht, nicht mehr bewusst.<\/p>\n
Genau da liegt der viel zitierte Hase im Pfeffer: Es geht um Bewusstsein, um Klarheit. Bei Mandat sprechen wir immer wieder dar\u00fcber, dass auch wir, die wir zigtausend Arbeitstreffen gestaltet, Hunderte Wachstumsprojekte gef\u00fchrt, Hunderte Strategieprojekte geleitet haben, einen bestimmten Teilwortschatz haben, den andere nicht verstehen. Viele trauen sich nicht, bestimmte Begriffe, die wir selbstverst\u00e4ndlich verwenden, zu hinterfragen, selbst Unternehmenslenker sind dort manchmal zur\u00fcckhaltend, weil sie sich keine vermeintliche Bl\u00f6\u00dfe geben wollen. Also? Also m\u00fcssen wir uns dar\u00fcber bewusst sein und m\u00f6glichst klar und verst\u00e4ndlich sprechen. Einfach, eben. Nein, nicht unzul\u00e4ssig simpel. Aber einfach.<\/p>\n
Sehr oft wurde ich schon darauf angesprochen, dass ich meist eine einfache Sprache w\u00e4hle. Ich nehme das als Kompliment und sage stets \u201eDanke, ich gebe mir M\u00fche, kompliziert sollen es andere machen\u201c. Nicht, dass ich nicht auch die komplizierte Seite unserer Sprache w\u00e4hlen k\u00f6nnte, mit lauter energiefressenden Substantiven, wissenschaftlichen Begriffen und so fort. Aber ich m\u00f6chte mir M\u00fche geben, sodass es leichtf\u00e4llt, unsere Botschaften zu verstehen. M\u00f6chte es jemand kompliziert haben? Gern, ist f\u00fcr mich einfacher. Wir arbeiten aber lieber weiter daran, dass das, was wir sagen, auch ankommt.<\/p>\n
Hier kommt noch ein Tipp: Wenn jemand in Ihren Meetings, egal ob Mitarbeiter, Lieferant, Kunde, wei\u00df der Himmel wer, fortw\u00e4hrend kompliziert spricht, dann kann das auch Nichtwissen oder Herumreden bedeuten. F\u00fchlen Sie der Person auf den Zahn.<\/p>\n
Sollte ich die Veranstaltung, um die es eingangs ging, durchf\u00fchren, werde ich berichten.<\/p>\n
Auf eine gute Woche!<\/p>\n
Ihr und Euer<\/p>\n
Guido Quelle<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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