Ich las k\u00fcrzlich folgende Geschichte: Ein Sanit\u00e4rinstallateur nimmt einen Anruf an. Der Anrufer, aufgeregt: „Eine Wasserleitung in meinem Haus ist undicht und der Keller l\u00e4uft voll, k\u00f6nnen Sie sofort kommen?“ Der Installateur, eigentlich f\u00fcr den Tag voll gebucht, zieht den offensichtlichen Notfall vor. Am Haus angekommen steht der Eigent\u00fcmer schon vor der T\u00fcr und beide eilen zum Ort des Geschehens. Der Installateur erkennt sofort, dass es sich bei dem Kunden um seinen Hausarzt handelt. Er begutachtet die undichte Stelle, schaut in seinem Werkzeugkoffer nach und dr\u00fcckt dem Arzt zwei Dichtungsringe in die Hand: \u201eNehmen Sie beide und wenn es morgen nicht besser ist, rufen Sie nochmal an.\u201c<\/p>\n
Das ist genau mein Humor.<\/p>\n
Man k\u00f6nnte es auch auf unsere Branche \u00fcbertragen. Klient: \u201eWir brauchen in unserem Unternehmen eine klarere Vorstellung von der Zukunft.\u201c Der Berater erstellt ein Konzept \u2013 \u00fcblicherweise einige Dutzend Seiten Powerpoint, dr\u00fcckt es dem Klienten in die Hand: \u201eWenden Sie es an und wenn Sie nicht weiterkommen, melden Sie sich wieder.\u201c Selbstverst\u00e4ndlich folgt die ausk\u00f6mmliche Honorarnote.<\/p>\n
Wir haben uns bei Mandat f\u00fcr einen anderen Weg entschieden. Wir haben uns daf\u00fcr entschieden, den Weg in eine fortgesetzte profitable und gesunde Zukunft der Unternehmen unserer Klienten gemeinsam mit unseren Klienten zu gehen. Bei uns gibt es kein Patentrezept, keine Konzeptschublade. Klar, Erfahrung bringen wir mit, das darf auch erwartet werden und spart Zeit. Aber jedes Unternehmen hat einen anderen Weg, mit strategischen oder operativen Ver\u00e4nderungen erfolgreich umzugehen und den Weg finden wir gemeinsam heraus.<\/p>\n
Das Grandiose daran: Es kostet \u2013 wenn man ehrlich rechnet \u2013 nicht einmal mehr Zeit als das vermeintliche Anwenden vermeintlicher Patentrezepte. Im Gegenteil: Es spart Zeit.<\/p>\n
Von uns bekommen unsere Klienten also weder Wunderpillen noch Dichtungsringe in die Hand gedr\u00fcckt und auch keine Papierberge. Mit uns gibt es eine Menge Arbeit, wir sind dabei, wenn es um das neue Niveau geht \u2013 wenn die Klienten das wollen. Das wird auch besonders gesch\u00e4tzt, wie viele Testimonials von Unternehmenslenkern bezeugen.<\/p>\n
Wie handhaben Sie es mit Ihren Kunden? Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte, Ihre L\u00f6sungen passgenau sind und von den Kunden auch angewendet werden? Wie erm\u00f6glichen Sie es, dass jeder, der bei Ihnen Produkte und Leistungen verkauft, eben nicht nur diese verkauft, sondern daran denkt, dass es einen Anwendungsprozess gibt, der durch Unterst\u00fctzung mit Wert aufgeladen werden kann?<\/p>\n
Wie, wann, wo sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern dar\u00fcber?<\/p>\n
Fragen \u00fcber Fragen. Hoffen wir nur, dass der Installateur am Ende noch ein Einsehen hatte.<\/p>\n
Auf eine gute Woche!<\/p>\n
Ihr und Euer<\/p>\n
Guido Quelle<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ich las k\u00fcrzlich folgende Geschichte: Ein Sanit\u00e4rinstallateur nimmt einen Anruf an. Der Anrufer, aufgeregt: „Eine Wasserleitung in meinem Haus ist undicht und der Keller l\u00e4uft voll, k\u00f6nnen Sie sofort kommen?“ Der Installateur, eigentlich f\u00fcr den Tag voll gebucht, zieht den offensichtlichen Notfall vor. Am Haus angekommen steht der Eigent\u00fcmer schon vor der T\u00fcr und beide […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":20044,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[62],"tags":[3728,959,3729,1376,1401,1412,2882,2437,2441],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29936"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29936"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29936\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29936"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29936"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}