Wenn Sie B\u00fcror\u00e4ume haben, die Sie reinigen lassen oder wenn Sie daheim eine Putzhilfe besch\u00e4ftigen oder wenn Sie selbst putzen, dann kennen Sie das Ph\u00e4nomen des „Eckenputzens“. Ecken werden nicht gern geputzt, es macht M\u00fche, man kommt mit dem Wischer oder dem Sauger nicht so gut heran, man muss mitunter manuell nachbessern. Das Ergebnis: Es wird „rundgeputzt“.<\/p>\n
Das „Rundputzen“ sieht man beim ersten Mal meist nicht so genau, je nach Dreck-\/Staubbefall, aber \u00fcber die Zeit wird es sehr deutlich. Weist man die Besch\u00e4ftigten darauf hin, werden nicht selten entweder langatmige Vortr\u00e4ge gehalten, die darauf hinauslaufen, dass das doch zu detailliert sei, es doch nur eine Ecke sei, es sehr lange dauere oder es wird einfach wortlos nachgebessert –\u00a0 die Gedanken m\u00f6chte man nicht kennen.<\/p>\n
Auch in Unternehmen wird oft nur „rundgeputzt“, im metaphorischen Sinne. \u00dcber Monate, Quartale, Jahre l\u00e4sst die Liebe zu Details nach, es wird geschliffen, Kontur geht verloren. Niemand merkt es, bevor man nicht in die „Ecken“ schaut. Wenn man dieses „In-die-Ecken-Schauen“ aber regelm\u00e4\u00dfig macht, dann tritt zweierlei ein: Erstens macht man sich unbeliebt nebst begleitendem Kopfsch\u00fctteln der Angesprochenen, zweitens bleibt\u2019s ordentlich.<\/p>\n
„Metaphorisch“ meint in diesem Fall auch die Wachstumsstrategie, die Leistungsprozesse, die Organisation und die Marke. All diese Elemente m\u00fcssen regelm\u00e4\u00dfig darauf untersucht werden, ob die Ecken geputzt sind, oder ob sich Staub in den Ecken angesammelt hat, weil stets nur „rundgeputzt“ wurde, stets schnell, schnell noch Dinge gemacht werden mussten, welche nicht zulie\u00dfen, dass die Ecken auch gereinigt wurden.<\/p>\n
Da ist die Strategie, die klar sagt, welche Kunden ideal sind und welche nicht und deren Realisierung dies nicht hinreichend ber\u00fccksichtigt. Da sind die Leistungsprozesse, die sch\u00f6n geschliffen dastehen \u2013 auf dem Papier \u2013 und die doch immer wieder Sonderf\u00e4lle ausweisen, sodass der Standard nicht mehr erkennbar ist. Da ist die Organisation, die dazu verleitet, dass sie um Personen herum gebaut wird, statt um Prozesse. Und da ist nat\u00fcrlich der Markenkern, gegen den t\u00e4glich versto\u00dfen wird, weil die Erarbeitung schon so lange her ist.<\/p>\n
Als Unternehmenslenker eines Unternehmens, das wachsen soll, d\u00fcrfen Sie sich nicht mit dem „Rundputzen“ zufriedengeben. Es reicht nicht, wenn das Unternehmen irgendwie l\u00e4uft.<\/p>\n
Wir besch\u00e4ftigen uns vorwiegend damit, Unternehmen von innen heraus wachsen zu lassen und finden als Externe immer (!) erhebliches (!) Potenzial vor, das Sie gar nicht sehen.<\/p>\n
Schauen Sie hin und lassen Sie auch die Ecken putzen.<\/p>\n
Auf eine gute Woche!<\/p>\n
Ihr und Euer<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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