Wir beobachten in unseren Beratungsprojekten immer wieder, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte sich \u00fcber die mangelnde Performance einiger ihrer Mitarbeiter beklagen. Termine werden verschleppt, versprochene Ziele werden nicht eingehalten, verabredete Regeln werden nicht beachtet. An Erkl\u00e4rungen und Ausreden mangelt es nicht.<\/p>\n
Meist nur Korrektur m\u00f6glich<\/b><\/p>\n
Ja, es gibt Mitarbeiter, die ihrer Aufgabe teilweise (mitunter sogar generell) nicht gewachsen sind. Dies stellt sich aber meist erst heraus, wenn das Kind schon in den Brunnen gefallen ist. Es bleiben dann nur noch korrigierende Ma\u00dfnahmen \u00fcbrig: Mehr Manpower, um die Termine doch noch einzuhalten, Adjustierung der Ziele und \u00dcberkompensation durch einen anderen Bereich, Reparatur des durch den Regelversto\u00df entstandenen Schadens. <\/p>\n
Lieber vorbeugen<\/b><\/p>\n
Das gemeinsame Durchdenken von Aufgaben und Zielen zwischen der F\u00fchrungskraft und ihren Mitarbeitern geh\u00f6rt zu den elementaren Aufgaben der F\u00fchrungskraft. Delegation by \u201e\u00fcber-die-Mauer-werfen\u201c funktioniert nicht und dauerndes Praktizieren desselben macht es nicht besser. Es ist die Aufgabe der F\u00fchrungskraft, herauszufinden, ob Mitarbeiter einer Sache gewachsen sind, oder nicht. Die Mitarbeiter werden im Zweifel immer \u201eja\u201c sagen, wenn sie eine neue Aufgabe anvertraut oder eine neue Position angeboten bekommen weil sie eine Chance sehen, pers\u00f6nlich zu wachsen und \/ oder sie sich nicht trauen, \u201enein\u201c zu sagen, weil sie die Konsequenzen scheuen. <\/p>\n
Die F\u00fchrungskraft als Teil des Problems<\/b><\/p>\n
\u201eIch? Nein!\u201c ist eine der h\u00e4ufigeren Antworten, wenn ich F\u00fchrungskr\u00e4fte frage, ob sie sich vorstellen k\u00f6nnen, selbst Teil des von ihnen erkannten und zutiefst monierten Problems mangelnder Mitarbeiterleistung sein zu k\u00f6nnen. Aufgeschlossene Vorst\u00e4nde und seniorige F\u00fchrungskr\u00e4fte, die ich dies frage, entgegnen mit einem interessierten \u201eWie meinen Sie das?\u201c<\/p>\n
In der tieferen Er\u00f6rterung des Themas tritt meist eines der folgenden Muster zutage:<\/p>\n
In allen obigen F\u00e4llen ist die F\u00fchrungskraft Teil des von ihr bem\u00e4ngelten Zustands. \u201eGood news \u2013 bad news\u201c … Erst die gute Nachricht: Die F\u00fchrungskraft ist es, die die Dinge \u00e4ndern kann \u2013 schlechte Nachricht: Sie kann diese \u00c4nderung nicht delegieren; Verhaltens\u00e4nderung ist gefragt.<\/p>\n
Gute Nachricht Nummer Zwei: \u201eIch? Nein.\u201c kommt nach der \u00c4nderung viel seltener vor und wird auch viel seltener toleriert. Pers\u00f6nliches Wachstum m\u00fcndet in das Wachstum des Unternehmens.<\/p>\n