Vor kurzem bin ich wieder einmal auf einen Wachstumsirrtum gesto\u00dfen, der mir schon mehrfach begegnete \u2013 und der Ihnen auch nicht fremd vorkommen wird: Ich sprach intensiv mit dem Chef des weltweiten Vertriebs eines produzierenden Unternehmens \u00fcber ein m\u00f6gliches gemeinsames Projekt, das vor allem zum Ziel hat, eine bestimmte Vertriebsregion wieder auf Wachstum zu trimmen. Selbstverst\u00e4ndlich war die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung auch involviert, handelte es sich doch um ein gr\u00f6\u00dferes Vorhaben, das ohne Support der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung Gefahr laufen w\u00fcrde, im Sande zu verlaufen.<\/p>\n
Im Zuge unserer Gespr\u00e4che stellte sich heraus, dass zwischen Vertriebs- und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung sehr wohl Einigkeit \u00fcber die Erfordernis eines Projektes (mit oder ohne uns) und auch Einigkeit \u00fcber die zu hebenden Potenziale bestand, dass die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung aber davon ausging, dass ein hoher Anteil des zu hebenden Potenzials ohnehin zu heben w\u00e4re und somit schon in die Gesch\u00e4ftsjahresplanung eingeflossen war.<\/p>\n
Auf welche wundersame Weise das Potenzial gehoben werden sollte? Unklar. Wer das Potenzial heben sollte? Ebenfalls unklar. Was anders gemacht werden m\u00fcsste, damit das Potenzial gehoben werden k\u00f6nnte? Nicht besprochen. Aber das geplante Gesch\u00e4ftsergebnis zum Jahresende sieht gut aus.<\/p>\n
Einer der gr\u00f6\u00dften Wachstumsirrt\u00fcmer ist, dass bei Planungsprozessen davon ausgegangen wird, dass es \u201eschon irgendwie gehen\u201c w\u00fcrde. \u201eDu schaffst das schon\u201c, h\u00f6ren dann Mitarbeiter gerne von Vorgesetzten, begleitet von einem aufmunternden Schulterklopfen.<\/p>\n
Das Problem: Es ist mitnichten so, dass das Aufschreiben irgendwelcher Zahlen und das Aussprechen eines \u201eDu schaffst das schon\u201c irgendetwas bewegt. Mehr noch: Man muss sich ja die Frage stellen, warum \u2013 in diesem Fall \u2013 die Vertriebsmannschaft das \u201eDu-schaffst-das-schon-Potenzial\u201c nicht bereits im abgelaufenen Jahr realisiert hat. In der H\u00e4ngematte gelegen hat die Mannschaft vermutlich nicht.<\/p>\n
Um Ver\u00e4nderungen, Verbesserungen, Wachstum zu erzielen, bedarf es eines sich stets entwickelnden, ver\u00e4ndernden Vorgehens. Es bedarf m\u00f6glicherweise neuer Fertigkeiten und F\u00e4higkeiten \u2013 die durch Training und Disziplin erworben werden k\u00f6nnen \u2013 und es bedarf des Willens \u2013 der nicht durch Training und nicht durch gutes Zureden erzeugt werden kann. Es handelt sich hierbei ausdr\u00fccklich um eine UND-Verkn\u00fcpfung. Kein \u201eDu schaffst das schon\u201c wird jemanden dazu bewegen, sich zu ver\u00e4ndern und F\u00e4higkeiten entstehen auch mit noch so gut gemeinten Aufmunterungen nicht.<\/p>\n
Das Einzige, was Ver\u00e4nderungen und Wachstum bewirkt, ist das kontinuierliche, disziplinierte Tun. Es ist das t\u00e4gliche Arbeiten an den zuvor beschlossenen richtigen Dingen mit den richtigen Leuten und den richtigen Methoden. \u201eDu schaffst das schon\u201c ist unzureichend. F\u00fchrungskr\u00e4fte sind zwingend gefordert, sich auf die Arbeitsebene zu bewegen, um mit Ihrer Mannschaft zu identifizieren, welche Steine auf dem Weg zum Ziel aus dem Weg zu r\u00e4umen sind. Ich spreche nicht davon, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte die operative Arbeit machen sollen, aber wozu, wenn nicht um Steine zu erkennen und aus dem Weg zu r\u00e4umen, sind sie sonst da?<\/p>\n