Nervt Sie das auch?<\/p>\n
Mich nervt das auch – manchmal. Manchmal kommt es aber auch gelegen. Und damit kommt jetzt das gro\u00dfe „ABER“: Es nervt manchmal, ABER, es funktioniert. Dies ist klassisches Cross-Selling, wie wir es unseren Klienten in unseren Vertriebsprojekten schon vor 15 Jahren empfohlen haben. Bekommen die Mitarbeiter h\u00e4ufig ein „Nein“? Jawohl, aber wenn Sie sich einmal in einer Tankstelle – nur aus Spa\u00df – an einen Tisch stellen und ein Croissant essen, einen Kaffee trinken, dann werden Sie feststellen, wie viele Kunden sagen: „Och, ja, ein Riegel (Croissant, Kaffee, …)? Gute Idee.“<\/p>\n
Ebenso in der Apotheke. Wie h\u00e4ufig werden Papiertaschent\u00fccher mit gekauft, wenn sie nur angeboten werden? Wollen wir einmal \u00fcber den Preis und die Marge sprechen? Nur eines: Sie ist betr\u00e4chtlich. Beim Friseur: Die Kopfhaut beruhigen? Bestimmt eine gute Sache.<\/p>\n
Bevor Sie sich also das n\u00e4chste Mal \u00fcber die Frage der Person an der Kasse in der Tankstelle \u00e4rgern, fragen Sie sich lieber, wie Ihre Mitarbeiter Zusatzverk\u00e4ufe \u00fcber Cross-Selling erzielen k\u00f6nnen. Es gibt n\u00e4mlich einen Grund, dessenthalben es an so vielen Orten, praktiziert wird:<\/p>\n
Es funktioniert.<\/p>\n