Auf dem 9. Internationalen Marken-Kolloquium im Kloster Seeon im Chiemgau haben in der vergangenen Woche unter dem Jahresthema 2012 „Die Marke als Wachstumsmotor“ hochkar\u00e4tige Referenten ihre Sichten auf die Themen „Marke“, „Markenf\u00fchrung“, „Markentechnik“, „Wachstum mit (oder ohne) Marke“ dargestellt. Es wurde diskutiert, er\u00f6rtert, neue Erkenntnisse wurden erlangt, bestehende Erkenntnisse wurden best\u00e4tigt.<\/p>\n
Wir haben bei Mandat schon immer betont – und verdeutlichen dies auch in allen relevanten Beratungsprojekten -, dass bei der Betrachtung einer Marke die technisch-rationalen Aspekte nicht \u00fcberbewertet werden d\u00fcrfen. Nat\u00fcrlich gilt es, eine Marke systematisch aufzubauen, begonnen bei der Botschaft, dem Nutzen, usw. Nat\u00fcrlich gilt es, Methoden zu nutzen, die das Unternehmen in die Lage versetzen, die eigene Marke zu verstehen und auch vermittelbar, erlebbar zu machen.<\/p>\n
Aber genau dort h\u00f6rt es mit der „Markentechnik“, wie sie so sch\u00f6n hei\u00dft, auf. Der Begriff „Markentechnik“ vermittelt irrt\u00fcmlich den Eindruck, dass Marken technisch erfolgreich gemacht werden k\u00f6nnen. Es ist ein folgenschwerer Irrtum, wenn man diesem Ansatz blind folgt. Weder ist die Markentechnik hinreichend f\u00fcr den Erfolg einer Marke, noch ist Markenf\u00fchrung etwas, das sich auf rational-instrumentelle Basis reduzieren l\u00e4sst. Markenf\u00fchrung hat vor allem mit einem etwas zu tun: Mit F\u00fchrung. Zu diesem Thema wird auch in K\u00fcrze ein Fachbeitrag von mir im „Markenartikel“ erscheinen: „Markenf\u00fchrung – Die Betonung liegt auf ‚F\u00fchrung'“.<\/p>\n
Ich glaube jeder unserer Referenten, ich selbst inkludiert, hat die Wichtigkeit betont, welche die Mitarbeiter f\u00fcr die Marke haben. Und das, so Hartmut Jenner, Vorsitzender der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung von K\u00e4rcher, obwohl sie in der Bilanz nicht als Guthaben, sondern nur als Kostenposition („Personalaufwand“) auftauchen. Wenn wir aber die Mitarbeiter als Tr\u00e4ger der Marke anerkennen, dann sind wir gut beraten, uns mit qualitativen Aspekten, mit nicht direkt greifbaren Wirkmechanismen, mit Ambiguit\u00e4t auseinanderzusetzen. Kurz: Mit F\u00fchrung. Mit Vermittlung. Mit Verst\u00e4ndnis. Mit Einsicht.<\/p>\n
Das Mandat-Team hat Mandat auf dem 9. Internationalen Marken-Kolloquium hervorragend repr\u00e4sentiert und damit auch die Marke „Mandat“ weiter gest\u00e4rkt. Alles, was Mandat ausmacht, war erlebbar. Das ist nicht durch Anordnung zu erzielen, nicht durch Technik, nicht durch ausgefeilte Projektplanung. Anordnung erzeugt kein Commitment und Technik und Projektplanung sind notwendig, aber nicht hinreichend. Begeisterung war sp\u00fcrbar, aktive Teilhabe am Gesamten, Gestaltungsfreude, Probleml\u00f6sungskompetenz, der Wunsch, mit dem Kolloquium einen Beitrag zum Wachstum der Teilnehmer und ihrer Unternehmen zu leisten. Das gelingt nur, weil das Mandat-Team sich mit der Marke „Mandat“ identifziert.<\/p>\n
Wer versucht, Marke auf Technik zu reduzieren, hat nicht verstanden, dass es die Marke ohne die Menschen nicht gibt, die Menschen ohne die Marke aber sehr\u00a0 wohl.<\/p>\n