Immer wieder kommen Fragen nach Kern- und anderen Kompetenzen im Unternehmen auf. Immer wieder werden Begriffe durcheinander geworfen und immer wieder hechelt das Unternehmen einem Leistungsniveau des vermeintlich besseren Wettbewerbers hinterher. Insbesondere dann, wenn Letzteres beobachtet wird, ist Sorgfalt geboten, liegt die Vermutung doch nahe, dass man sich zu sehr am Wettbewerb als am Leistungsabnehmer, dem Kunden, orientiert.<\/p>\n
Um \u00fcber die Relevanz von Kompetenzen sprechen zu k\u00f6nnen, bedarf es zun\u00e4chst einmal der Beantwortung der Frage, welcher Wert, welcher Nutzen geschaffen werden soll. Liegt dies eigentlich auf der hand, erleben wir doch immer wieder, dass \u00fcber \u201eSt\u00e4rken\u201c und \u201eSchw\u00e4chen\u201c, \u00fcber \u201eF\u00e4higkeiten\u201c und \u201eM\u00e4ngel\u201c gesprochen wird, ohne dabei die Frage nach dem zu schaffenden Wert und Nutzen in den Vordergrund zu stellen. Ich beherrsche kein Mandarin. Ist das eine Schw\u00e4che? Die Frage kann nur beantwortet werden, wenn sie in einen Wert\/Nutzenkontext gestellt wird. Da wir kein Gesch\u00e4ft in China planen, ist dies keine Schw\u00e4che, die F\u00e4higkeit ist nicht gefordert.<\/p>\n
Ermuntern Sie den Diskurs \u00fcber F\u00e4higkeiten des Unternehmens in Zusammenhang mit dem zu erreichenden Ziel, dem zu schaffenden Nutzen. Definieren Sie dann mit Ihrer Mannschaft ein Soll-Leistungsniveau, das erreicht werden muss, um \u00fcberhaupt im Markt mitspielen zu k\u00f6nnen. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um die Betrachtung des Marktes handelt, den Sie heute schon bedienen, oder ob Sie diese Methodik zur Eroberung eines neuen Marktes anwenden. Schauen Sie sich dann an, welchen Wert und Nutzen Sie mit einem bestimmten Angebot schaffen wollen. Entscheiden Sie, welches Niveau Sie erreichen wollen:<\/p>\n
Von dem zu erreichenden Niveau h\u00e4ngt die Auspr\u00e4gung der erforderlichen F\u00e4higkeiten ab. Es macht keinen Sinn, eine F\u00e4higkeit in h\u00f6chster Exzellenz ausbauen, wenn Sie nur durchschnittliche Leistung anbieten wollen. Wenn Sie aber eine Durchbruchsleistung, einen besonders hohen Wert am Markt, abgeben wollen, m\u00fcssen die dazu erforderlichen F\u00e4higkeiten auch besonders ausgepr\u00e4gt sein. Wenn Sie Innovationsf\u00fchrer in einem bestimmten Bereich sein wollen, muss die F&E-Leistung extrem hoch sein. Wenn Sie \u201eFast-Follower\u201c sein wollen, ist F&E zu vernachl\u00e4ssigen, aber Sie brauchen eine hohe Kompetenz in der Marktforschung und Marktbeobachtung sowie pfeilschnelle Reaktionsprozesse.<\/p>\n
Nicht jede F\u00e4higkeit muss bis zum h\u00f6chsten Niveau ausgepr\u00e4gt werden. Welche F\u00e4higkeiten erforderlich sind, ist eine Frage der Strategie. Machen Sie dies Ihren Mitarbeitern deutlich, damit sich kein unn\u00f6tiges Perfektionsstreben und auch kein ann\u00e4herndes Perfektionsstreben an den falschen Stellen Raum greift.<\/p>\n
Neben der h\u00f6heren Marktwirksamkeit ist auch die Suche nach geeigneten Mitarbeitern erheblich erleichtert, wenn aus der Strategie ableitbar ist, welche F\u00e4higkeiten tats\u00e4chlich markt- und wettbewerbsrelevant sind.<\/p>\n
(c) 2013, Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH<\/p>\n Der CEO-Tipp des Monats ist Auszug aus dem monatlich erscheinenden Mandat Growthletter, der kostenfrei bezogen werden kann: Anmeldung<\/a><\/em><\/p>\n