Es wird zu viel Geld auf der Stra\u00dfe liegen gelassen. Konkret geht es in dieser Woche darum, dass Sie sich mit Ihrer Mannschaft dar\u00fcber unterhalten, welche derzeit unbezahlten Leistungen Sie zu bezahlten Leistungen umwidmen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Sie sollen Dinge, die wir bislang kostenfrei erbringen, pl\u00f6tzlich mit einem Preisschild versehen? Jawohl.<\/p>\n
Beispiele? Gern:<\/p>\n
Sie werden am besten selbst wissen, welches Leistungen sind, die Sie sich bezahlen lassen k\u00f6nnten. Es handelt sich entweder um Leistungen, die sich St\u00fcck f\u00fcr St\u00fcck unbemerkt in die Grundleistung eingeschlichen haben, oder um Leistungen, die man vermeintlich nicht berechnen zu k\u00f6nnen meint, weil man vermeintlich sonst nicht wettbewerbsf\u00e4hig sei. Sie addieren sich \u00fcber die Zeit zu einem erklecklichen Mehraufwand, den man unverg\u00fctet erbringen muss. Dies ist aber keine gute Voraussetzung f\u00fcr Wachstum.<\/p>\n
Sprechen Sie dar\u00fcber mit Ihren Kunden – aber bitte nutzenorientiert. Sie werden feststellen, dass viele Kunden ein hohes Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr haben, wenn sie einmal den Nutzen erkennen.<\/p>\n