Ihr Fokus in dieser Woche: Bleiben Sie nicht an der Oberfl\u00e4che, sondern suchen Sie die Ursache f\u00fcr ein Problem.<\/p>\n
Eine der wesentlichen Zeits\u00fcnden ist das symptomatische Behandeln von „Problemen“. Wir kennen das von \u00c4rzten: Der Patient kommt zum Arzt und der Arzt steht unter dem Druck, die Beschwerden ganz rasch zu lindern – die Suche nach der Ursache kommt h\u00e4ufig genug dabei zu kurz. Mit Medikamenten oder einer anderen Therapie versehen, sind die BEschwerden verschwunden – zun\u00e4chst. Sie tauchen aber bei n\u00e4chster Gelegenheit wieder auf, oft aber deutlicher als zuvor. (Ganz besonders stehen \u00fcbrigens Tier\u00e4rzte unter dem Druck der Patientenbesitzer).<\/p>\n
Eine Schulter, die sich immer wieder ausrenkt, wird weder durch Schmerzmittel noch durch zehnmaliges Einrenken in ihrer Ursache behandelt. Ebensowenig werden Probleme, die bei Ihren Kunden durch Ihre Produkte oder Leistungen verursacht werden, durch permanentes gutes Reparieren behoben. Manche Probleme sind unternehmensimmanent. Hier hilft nur die Suche nach der Ursache. Anderenfalls tritt das Thema immer und immer wieder auf die Agenda.<\/p>\n
Welches wichtige Thema, das Sie schon lange st\u00f6rt, wollen Sie in dieser Woche unbedingt ergr\u00fcnden? Nehmen Sie sich eines vor und gehen Sie der Angelegenheit auf den Grund. Geben Sie sich nicht mit Augenscheinlichem oder Beschwichtigungen zufrieden. Bohren Sie nach. Entwerfen Sie eine wirksame „Therapie“. L\u00f6sen Sie das Problem, statt es zu verlagern. Sie werden sehen, wie sich Dinge auf diese Weise St\u00fcck f\u00fcr St\u00fcck erledigen lassen. Der Trick: Immer nur ein Thema zur gleichen Zeit. <\/p>\n