Sie sitzen im Restaurant, vielleicht in einem Gartenrestaurant, haben gerade etwas bestellt und w\u00fcnschen noch etwas: Ein weiteres Getr\u00e4nk, eine Prise Salz, einen kleinen Salat, was auch immer. Sie versuchen, ohne die Stimme zu erheben, die Aufmerksamkeit der Bedienung zu erhalten. Jetzt – sie ist in der N\u00e4he – scheint der Augenblick g\u00fcnstig. Aber weit gefehlt. Man wendet sich ab und entschwindet wieder. Sie versuchen es erneut, heben die Hand, um ein Signal zu setzen. Sie wollen auf jeden Fall vermeiden „Hallo!!“ oder „Herr Ober!!“ oder „Fr\u00e4ulein!!“ (Achtung, Gefahr: politisch inkorrekt …) zu rufen. Sie erreichen nichts.<\/p>\n
Irgendwann kommt die Bedienung: „Ist bei Ihnen alles in Ordnung?“ Das Salz brauchen Sie nicht mehr, da die Pommes gegessen sind, den Salat auch nicht, weil das Gericht bereits verspeist ist und ein weiteres Getr\u00e4nk? – Ach nein. „Wir m\u00f6chten gern zahlen, bitte.“ – „Sehr gern“, sagt die Bedienung und bringt die Rechnung. Zusatzumsatz verpasst.<\/p>\n
Achten Sie in dieser Woche darauf, wie wach und wie aufmerksam Ihr Vertrieb ist. Im Vertrieb gilt: Augen (und Ohren) auf! Wie h\u00e4ufig senden Kunden m\u00f6gliche Kaufsignale und Ihr Vertrieb nimmt es nicht wahr? Wie h\u00e4ufig rufen Kunden an und werden nicht oder zu sp\u00e4t zur\u00fcckgerufen?<\/p>\n
Augen auf! Es liegt so viel Umsatz brach.<\/p>\n