Meine Assistentin legte mir vor einigen Tagen einen Brief von Miles & More, dem Vielfliegerprogramm der Lufthansa vor, der folgenden Inhalt hatte: Wenn man ein Beratungsgespr\u00e4ch bei der „individuellen Verm\u00f6gensverwaltung der Commerzbank“ in Anspruch n\u00e4hme, was (siehe Kleingedrucktes) ab einem liquiden Verm\u00f6gen von 250.000 Euro m\u00f6glich sei, und bei dem Gespr\u00e4ch seine Lufthansa Senator-Karte vorzeigen w\u00fcrde, erhielte man „nach Abschluss“ 15.000 Pr\u00e4mienmeilen. <\/p>\n
Bitte, was soll das? <\/p>\n
Wenn Miles & More unser Klient w\u00e4re, h\u00e4tten wir unserem Klienten dringend von der – wenn auch nur gedanklichen – Kombination zwischen Lufthansa und einer Verm\u00f6gensverwaltung abgeraten, einmal ganz abgesehen von dem damit verbundenen Pr\u00e4mienangebot. So entsteht Wachstum nicht. So erhalten Marken massive Irritationen. Glaubt man wirklich, jemand, der ernsthaft den Einbezug einer Verm\u00f6gensverwaltung in Betracht zieht oder – noch schwieriger -, jemand der den Wechsel seiner Verm\u00f6gensverwaltung in Betracht zieht, lie\u00dfe sich mit 15.000 Meilen dazu verlocken? Meint man wirklich, die Marken Lufthansa oder Miles & More seien f\u00fcr Verm\u00f6gensverwaltung tauglich? <\/p>\n
Verm\u00f6gensverwaltung hat etwas mit pers\u00f6nlichem Vertrauen zu tun, da hilft auch keine noch so vertrauensvoll wirkende Fluglinie und erst Recht helfen Pr\u00e4mienmeilen nicht. Auch der Hinweis „die Anlage-Spezialisten der Commerzbank handeln stets in Ihrem Sinne“ ist nicht wirklich hilfreich. Schlimm genug, dass man das erw\u00e4hnen muss. Was, bitte soll ein „Anlage-Spezialist“ sonst wohl tun? <\/p>\n
Dass der Brief bei mir in den Papierkorb gewandert ist, ist das eine. Was mich aber viel mehr bewegt ist, dass es t\u00f6richt ist, jede M\u00f6glichkeit anzunehmen, die sich bietet, um Gesch\u00e4ft zu machen, wie hier geschehen. Ich habe mich ge\u00e4rgert und gehe jede Wette ein, dass ich nicht allein bin.<\/p>\n
Zur\u00fcck zur \u00dcberschrift dieses Blogposts: „Was Miles & More und Verm\u00f6gensverwaltung miteinander zu tun haben“: Nichts. Also: Weglassen. <\/p>\n