{"id":9577,"date":"2013-12-04T07:00:55","date_gmt":"2013-12-04T06:00:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mandat.de\/de\/?p=9577"},"modified":"2013-12-04T07:00:55","modified_gmt":"2013-12-04T06:00:55","slug":"ceo-tipp-des-monats-dezember-2013-leidenschaft-statt-fakten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandat.de\/de\/ceo-tipp-des-monats-dezember-2013-leidenschaft-statt-fakten\/","title":{"rendered":"CEO-Tipp des Monats Dezember 2013: Leidenschaft statt Fakten"},"content":{"rendered":"<p><strong>Was haben folgende S\u00e4tze gemeinsam?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u201eWir wollen im n\u00e4chsten Jahr ein Ergebniswachstum um 7,5 Prozent erreichen!\u201c<\/li>\n<li>\u201eWir m\u00fcssen das EBITDA unbedingt auf das urspr\u00fcngliche Niveau von 12 Prozent heben!\u201c<\/li>\n<li>\u201eUnsere Eigenkapitalrendite darf x Prozent nicht unterschreiten!\u201c<\/li>\n<li>\u201eWir m\u00fcssen n\u00e4chstes Jahr wieder ein zweistelliges Umsatzwachstum hinlegen, mindestens zehn Prozent!\u201c<\/li>\n<li>\u201eWir werden das Produkt xy im n\u00e4chsten Jahr massiv in den Markt bringen, so dass es zu mindestens 15 Prozent zum Umsatz beitr\u00e4gt!\u201c<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Richtig: Alle drei S\u00e4tze zielen auf ein messbares Ziel ab.<\/li>\n<li>Richtig: Alle drei S\u00e4tze sind realistische S\u00e4tze aus einem realistischem Unternehmensalltag.<\/li>\n<li>Und: Alle drei S\u00e4tze sind g\u00e4nzlich ungeeignet, um die im Unternehmen befindliche Wachstumsenergie auch nur ann\u00e4hernd zu nutzen.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Sie h\u00f6ren es mich immer wieder sagen &#8230;<\/strong><\/p>\n<p>&#8230; und ich werde nicht m\u00fcde, es weiter zu betonen: Profitables Wachstum ist ein Ergebnis vorherigen richtigen Handelns. Profitables Wachstum ist keine Ursache, sondern ein Resultat. Die obigen S\u00e4tze, die ich zu h\u00e4ufig als vermeintlichen Ansporn in Unternehmen geh\u00f6rt habe, sind s\u00e4mtlich ungeeignet, Inhalte zu vermitteln \u2013 vielleicht ist der produktbezogene Satz noch der inhaltsreichste unter den inhaltsleeren S\u00e4tzen.<\/p>\n<p><strong>Sie k\u00f6nnen es m\u00f6gen oder nicht, &#8230;<\/strong><\/p>\n<p>&#8230; aber als CEO m\u00fcssen Sie in der Lage sein, die in den obigen S\u00e4tzen enthaltenen Resultate und wirtschaftlichen Absichten in Inhalte zu transferieren, die Ihre Mitarbeiter in ihren jeweiligen Jobs f\u00fcr sich entdecken und umsetzen k\u00f6nnen. Quantitative Gr\u00f6\u00dfen sind nicht geeignet, Antrieb zu erzeugen, von Leidenschaft wollen wir hier schon gar nicht reden.<\/p>\n<p><strong>Flugbegleiter von Singapore Airlines &#8230;<\/strong><\/p>\n<p>&#8230; werden Ihnen stets sagen, wie stolz sie sind, f\u00fcr die Airline zu arbeiten, sie werden Ihnen m\u00f6glicherweise von den 160 Trainings berichten, die sie in drei Monaten absolviert haben, aber sie werden auch sagen, dass sie den Job nur tun k\u00f6nnen, weil sie ihn lieben. Die Flugbegleiter werden Ihnen sagen, dass sie ihre Flugg\u00e4ste nicht als Fremde sehen, sondern als Freunde und dass es ihnen Freude macht, diese \u201eFreunde\u201c ein paar Stunden zu begleiten \u2013 und wenn es ein Problem gibt, dann l\u00f6st man es eben. Dies kann nicht von \u201eoben\u201c verordnet werden, dies kann nicht in Trainings vermittelt werden und schon gar nicht k\u00f6nnen Zahlen dazu beitragen, dass man diese Einstellung hat. Sind die Flugbegleiter sich trotzdem \u00fcber den Wettbewerb bewusst? Aber ja. Fragen Sie bei Gelegenheit einmal nach, Sie werden staunen.<\/p>\n<p><strong>Die Mitarbeiter des Four Seasons Hotels in Hong Kong &#8230;<\/strong><\/p>\n<p>&#8230; brauchten keine Anweisung, als neulich abends ein Gast um ein hei\u00dfes Glas Wasser mit Ingwer bat und sie keinen Ingwer zur Hand hatten. Sie schickten kurzerhand jemanden zum Markt, um Ingwer zu besorgen. Das kann nicht verordnet werden und die Frage der Rentabilit\u00e4t stellte sich hier auch nicht.<\/p>\n<p><strong>Was tun Sie also, <\/strong>&#8230;<\/p>\n<p>&#8230; um Ihren Mitarbeitern dabei zu helfen, die Leidenschaft f\u00fcr ihren Beruf zu entdecken, diese in Inhalte zu \u00fcbersetzen und diese Inhalte tragf\u00e4hig f\u00fcr profitables Wachstum zu gestalten? Hier ist m\u00f6glicherweise Ihr gr\u00f6\u00dfter Wirkhebel verborgen.<\/p>\n<p>(c) 2013, <a href=\"\/menu\/ueberuns\/team\/prof-dr-guido-quelle\/\"> Prof. Dr. Guido Quelle<\/a>, Mandat Managementberatung GmbH, Dortmund, London, New York.<\/p>\n<p><em>Der CEO-Tipp des Monats ist Auszug aus dem monatlich erscheinenden Mandat Growthletter, der kostenfrei bezogen werden kann: <a title=\"Anmeldung Mandat Growthletter\" href=\"\/menu\/veroeffentlichungen\/mandat-growthletter\/mandat-growthletter-anmeldung\/\">Anmeldung<\/a><\/em><\/p>\n<p><em>Die aktuelle Ausgabe <a title=\"Mandat Growthletter laden\" href=\"\/menu\/veroeffentlichungen\/mandat-growthletter\/mandat-growthletter-aktuelle-ausgabe\/\">ist hier zum Download verf\u00fcgbar (PDF, ca. 3 MB) <\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was haben folgende S\u00e4tze gemeinsam? \u201eWir wollen im n\u00e4chsten Jahr ein Ergebniswachstum um 7,5 Prozent erreichen!\u201c \u201eWir m\u00fcssen das EBITDA unbedingt auf das urspr\u00fcngliche Niveau von 12 Prozent heben!\u201c \u201eUnsere Eigenkapitalrendite darf x Prozent nicht unterschreiten!\u201c \u201eWir m\u00fcssen n\u00e4chstes Jahr wieder ein zweistelliges Umsatzwachstum hinlegen, mindestens zehn Prozent!\u201c \u201eWir werden das Produkt xy im n\u00e4chsten [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[37],"tags":[727,789,832,959,1038,1335,1401,1409,1797,1800,1889,2042,2043,2437,2448,2482],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9577"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9577"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9577\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9577"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9577"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mandat.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9577"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}