Integrierte elektronische Auftragsabwicklung als Wachstumsmotor

Unser Klient, einer der weltweit führenden Logistikdienstleister mit Vertretungen in über 100 Ländern, verfügte zwar über ein komfortables E-Business-Portal mit verschiedenen Services für die Kunden. Die Abbildung administrativer Prozesse war allerdings bislang nicht vollständig über das Internet möglich. Die damit verbundenen Prozess-Brüche führten zu Fehlern in den Abläufen. Überdies sollten weitere add-on-services konzipiert werden, um die Wettbewerbsfähigkeit unseres Klienten weiter zu stärken.