Dezember 2022 – Mandat Managementberatung GmbH

Mandat Wachstums-Wochenstart® Nr. 557: Frohe Weihnachten

Mandat Wachstums Wochenstart Nr 557 Frohe Weihnachten

Heute ist der zweite Weihnachtstag, Sie hatten hoffentlich ein wunderbares Weihnachtsfest und ich wünsche Ihnen heute, aus dem Weihnachtsurlaub, im Namen des gesamten Mandat-Teams

Frohe Weihnachten!

Ihr und Euer

Guido Quelle

Mit dem Mandat Growth Indicator® starten Sie in eine gezielte Anamnese, um stabile Perspektiven und eine sichere Zukunft für Ihr Unternehmen aufzubauen. Denn seien wir ehrlich: Immer nur Brände zu löschen, bringt kein Unternehmen wirklich voran…

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Mandat Wachstums-Wochenstart® Nr. 556: Die Ein-Satz-Kultur

19. Dezember 2022/in

Mandat Wachstums Wochenstart Nr 556 Die Ein-Satz-Kultur

Ich halte äußerst wenig von diesen stupiden „Elevator-Pitch“-Forderungen: Unternehmen, vor allem Startups, sollen in wenigen Sekunden, am besten in einem Satz im Detail beschreiben, warum sie so großartig sind. Puh.

Von Politikern wird erwartet, dass sie am besten in einem Satz ein komplexes Problem idealerweise nebst dessen Lösung erklären. Nein, nicht in einem Politikersatz, der mit vielen fehlenden Satzzeichen auch schon einmal eine ganze Buchseite füllen kann, sondern in einem kurzen Satz.

Die Forderung nach immer kürzeren, der sinkenden Aufmerksamkeitsfähigkeit vieler Menschen folgenden Sätzen ist fatal. Komplexe Zusammenhänge lassen sich nicht in einem Satz erklären und wenn ein Politiker, Unternehmer, Mitarbeiter das nicht kann, ist es billig, ihn als „zu doof“ zu deklarieren. Es gibt keine simplen Lösungen oder simple Antworten auf komplexe Zusammenhänge.

Parteien am Rande des rechten oder linken Spektrums versuchen es dennoch und sind dabei gar nicht einmal unerfolgreich. Ich plädiere dennoch dringend dafür, sich der Versuchung nicht hinzugeben, so zu tun, als gäbe es jene simplen Lösungen, weil Sie ganz genau wissen, dass das nicht der Fall ist.

Jawohl, es gibt die Regel, dass der einfachste Weg oft der beste Weg ist, das macht ihn aber noch nicht simpel. Es ist nur der einfachste Weg, nicht ein einfacher Weg.

Wenn Sie als Unternehmer zu Talkshows, Interviews, Podcasts, Podiumsdiskussionen, Vorträgen eingeladen werden, meiden Sie Medienformate, in denen der Komplexität eines Sachverhaltes nicht Rechnung getragen wird. Es wird sonst nicht gutgehen.

Für komplexe Sachzusammenhänge muss man sich Zeit nehmen. Sie müssen nicht kompliziert erklärt werden, aber man benötigt Zeit zur Durchdringung. Wir sehen das in den von uns betreuten Wachstumsinitiativen regelhaft. Die investierte Zeit zur Erläuterung lohnt sich immer.

Also: Nur Mut! Nehmen Sie sich Zeit und widerstehen Sie der Ein-Satz-Kultur.

Auf eine gute Woche!

Ihr und Euer

Guido Quelle

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Mandat Wachstums-Wochenstart® Nr. 555: DWNMF

12. Dezember 2022/in Wachstums-Wochenstart

Mandat Wachstums Wochenstart Nr 555 DWNMF

„Wie kann ich Mails löschen, die ich in Outlook nicht gelöscht bekomme?“ – „Warum nutzt Du Outlook?
„Wie kann ich am besten mit dem Auto nach Mallorca kommen?“ – „Was willst Du denn da?“
„Welcher Parkplatz ist zu empfehlen, wenn ich zur Veranstaltung fahre?“ – „Wieso nimmst Du nicht den ÖPNV?“

Das kennen Sie auch, oder? Gern genommen auf Social Media, aber längst nicht mehr beschränkt darauf. Auch in Gesprächen kommen oft solche Gegenfragen.

Die einzig richtige Antwort darauf lautet „DWNMF“: „Das war nicht meine Frage.“

Besserwisser, Leute, die eine Agenda verfolgen, Menschen, die nichts zu tun haben, dies sind klassische Fragensteller, denen an einer Antwort auf Ihre Frage nicht gelegen ist. Gehen Sie auf keinen Fall auf die Gegenfrage ein, das ist eine Abwärtsspirale, die Sie der Antwort auf Ihre originäre Frage nicht näherbringt. Warum nicht? Nun, schauen Sie sich die ergänzten Gegenfragen an:

„… Apple Mail ist viel besser.“
„… Mallorca ist voll öde, Fuerte ist viel besser.“
„… Autofahren ist doch wenig zeitgemäß.“

Genau, das passiert öfter. Die Schlauberger, Agendaeigner, Gelangweilten entlarven sich durch ihre eigene Meinung. A-ha. Es bringt exakt gar nichts, sich auf die Gegenfrage einzulassen, es ist reine Zeitverschwendung.

In Wachstumsinitiativen begegnet uns dieses Format auch regelhaft:

„Wie können wir den Innovationsprozess verbessern?“ – „Warum verkauft der Vertrieb nicht erstmal das, was da ist?“
„Wie können wir die Anzahl der Großkunden erhöhen?“ – „Warum kümmern wir uns nicht zuerst um die Kosten?“
„Wie können wir unseren Kunden jetzt helfen?“ – „Wozu sollen wir denen helfen?“

DWNMF. Das war nicht meine Frage.

Viel Spaß beim Aufdecken von Fragen, die in die Irre führen – und beim Eindampfen derselben.

Auf eine gute Woche!

Ihr und Euer

Guido Quelle

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Mandat Wachstums-Wochenstart® Nr. 554: Ist alles fertig, Chef

5. Dezember 2022/in

Mandat Wachstums Wochenstart Nr 554 Ist alles fertig, Chef

Sie meinen, Sie haben eine eindeutige Abrede getroffen, eine eindeutige Anweisung gegeben, etwas eindeutig delegiert? Dann gehen Sie davon aus, dass, wenn jemand „Ist alles fertig, Chef“ sagt, die Dinge so sind, wie Sie sie gerne hätten, richtig?

Sie meinen, Sie haben einen eindeutigen Auftrag – zum Beispiel an ein Dienstleistungs- oder Handwerksunternehmen – erteilt? Dann gehen Sie ebenfalls davon aus, dass, wenn jemand „Ist alles fertig, Chef“ sagt, alles fertig ist. Wie abgesprochen. Richtig?

Und jetzt: Wie oft haben Sie erlebt, dass der Satz „Ist alles fertig, Chef“ Ihrer Wahrnehmung zu Unrecht gesagt wurde? Wie oft war das zu planende Projekt nicht gut geplant, das Produktdesign anders als die Rahmenbedingungen es vorsahen, der Bericht in nicht nutzbarer Qualität, die Wand grün statt blau gestrichen?

Was kommt dann? Was kommt, wenn diejenigen, die es hätten richtig machen sollen, die auch meinen, dass sie es richtig gemacht haben, damit konfrontiert werden, dass es eben nicht richtig ist?

Genau. Dann kommt: „Ich dachte …“. Manchmal kommt auch „Ja, aber, ich dachte …“ oder „Ich dachte nur …“. Auch „Aber Sie haben doch …“ ist gern vorgetragen.

Missverständnisse können entstehen, aber manchmal entstehen sie absehbar. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn man sich nicht genügend Zeit für die Abrede nimmt. Bei Mandat haben wir es uns zur Gewohnheit gemacht, dass wir uns das, was wir intern oder anderen übertragen, in einem „Rebriefing“ zurückspiegeln lassen. Das geht nicht für jede Aufgabe, aber für wichtige Aufgaben ist es sehr hilfreich. „Was hast Du verstanden, was wirst Du jetzt tun, was ist das erwünschte Ergebnis?“ – dies ist die „Rebriefing“-Frage. Mehr als einmal mussten wir bei der Antwort noch einmal neu aufsetzen, mehr als einmal haben wir auf diese Weise Zeit gespart, weil das Resultat nicht gut geworden wäre.

Auch wir selbst geben unseren Klienten und potenziellen Klienten ein „Rebriefing“, wenn sie mit neuen Aufgaben auf uns zukommen. Dies vermeidet Missverständnisse.

Damit das nächste „Ist alles fertig, Chef“ gut ausgeht, probieren Sie das „Rebriefing“ – oder wie auch immer Sie es nennen wollen, einmal aus.

Auf eine gute Woche!

Ihr und Euer

Guido Quelle

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