Der Wachstums-Wochenstart #21: Erst beobachten, dann werten
Ihr Fokus in dieser Woche: Beobachten Sie erst und werten Sie erst dann.
Die meisten von Ihnen kennen Inspektor Columbo, gespielt durch den inzwischen leider verstorbenen Peter Falk. Man mag ihn mögen oder nicht, den kauzigen Polizisten im Regenmantel, darum geht es nicht. Es geht um die Methode:
Columbo beobachtet erst und wertet dann. Dies ist eine Reihenfolge, die im Business viel zu kurz kommt.
Gehen Sie in dieser Woche einmal mit offenen Augen durch Ihren Betrieb, durch Ihr Unternehmen und beobachten Sie. Immer, wenn Sie sich dabei erwischen, dass Sie etwas werten, wie
- „Das geht viel zu langsam“
- „Der sieht aber müde aus“
- „Da müsste ich helfen“
- … (Ergänzen Sie Ihre Beispiele)
gehen Sie einen Schritt zurück und versuchen Sie, auf der Beobachtungsebene zu bleiben. Beschreibend, objektiv. Springen Sie nicht zu schnell auf die Wertungsebene und schon gar nicht auf die Lösungsebene. Beobachten Sie erst und werten Sie erst dann.
Probieren Sie es einmal aus – Sie werden zu bemerkenswert besseren Lösungen gelangen.
Ihr Guido Quelle
(c) 2012, Prof. Dr. Guido Quelle, Mandat Managementberatung GmbH
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